Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç
Guest Relations Manager
Swissotel Çeşme Resort & SPAFull-Time
Medium Level Manager
Tourism / Hospitality
Tourism / Hospitality
227 application
Full-Time
Medium Level Manager
227 application
Tourism / Hospitality
GENERAL CHARACTERISTICS
Minimum 5 years of experience in similar positions in international hotels,
University graduate.
Good command of written and spoken English and German,
Effective communication skills that emphasize guest satisfaction and maintain the sustainability of high service quality.
Very familiar with Opera Hotel management systems and Office programs
Installing and managing the CRM System.
Having effective written and verbal communication skills,
Able to use all communication materials effectively and has problem-solving skills.
Presentable and with proper diction,
Smiling
Dynamic
JOB DESCRIPTION
Ensuring that the requests/problems of the guests are resolved immediately with the relevant departments in line with the Quality Policy determined within the hotel.
Providing feedback to guests, keeping track of guest survey results and up-to-date scores and comments on facility commenting sites.
Setting up and managing the check-in system in the room and lobby.
Working in coordination with the Front Office Department to get to know the guests and be in close contact with other department managers to solve problems.
Analyzing and proactively resolving guest requests and complaints through CRM.
Determining the training needs of department employees and plan
Hotel Overview
Swissotel Cesme Resort & Spa located İzmir, Çeşme offers 248 rooms and 104 Residences as well as, All Day Dining Restaurant (900sqm, +open terrace 415m2), Lobby Lounge (835sqm), Speciality Restaurant w Bar (300sqm), Fitness (575sqm), Spa (3500sqm), Swimming Pool (715sqm), Kids Pool (69sqm), Pool Bar and Kis’Club. The hotel can also host professional events in the 9 Meeting rooms, Ballroom (680sqm), Pre-Function Room (350sqm).
Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Müdürü Misafir İlişkileri Müdürü Maaşları Misafir İlişkileri Müdürü Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Müdürü Nedir? Misafir İlişkileri Müdürü İş İlanlarıSwissotel Cesme Resort & Spa located İzmir, Çeşme offers 248 rooms and 104 Residences as well as, All Day Dining Restaurant (900sqm, +open terrace 415m2), Lobby Lounge (835sqm), Speciality Restaurant w Bar (300sqm), Fitness (575sqm), Spa (3500sqm), Swimming Pool (715sqm), Kids Pool (69sqm), Pool Bar and Kis’Club. The hotel can also host professional events in the 9 Meeting rooms, Ballroom (680sqm), Pre-Function Room (350sqm).
Swissotel Cesme Resort & Spa located İzmir, Çeşme offers 248 rooms and 104 Residences as well as, All Day Dining Restaurant (900sqm, +open terrace 415m2), Lobby Lounge (835sqm), Speciality Restaurant w Bar (300sqm), Fitness (575sqm), Spa (3500sqm), Swimming Pool (715sqm), Kids Pool (69sqm), Pool Bar and Kis’Club. The hotel can also host professional events in the 9 Meeting rooms, Ballroom (680sqm), Pre-Function Room (350sqm).
Şirket Sayfasına GitDİLEK HOLDİNG ve GRUP OTELLERİÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİa) Veri Sorumlusu ve Temsilcisi6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak DİLEK HOLDİNG tarafından işbu Aydınlatma Metninde açıklanan kapsamda işlenebilecektir.b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceğiŞirket tarafından toplanan kişisel verileriniz, kişisel verilerinizi bizlere açıklamanıza konu olan; iş başvuru talebinizin ve ilgili pozisyona uygunluğunuzun değerlendirilmesi çerçevesinde işe alım süreçlerinin yürütülmesi, sonuçlandırılması ve bu kapsamda sizinle veya bize referans olarak belirttiğiniz kişilerle iletişime geçilmesi, çalışan adayı/stajyer/öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yabancı personel çalışma ve oturma izni işlemleri, yetkili kişi/kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, insan kaynakları süreçlerinin planlanması ve icrası, personel temin süreçlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla; 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilecektir.Kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; DİLEK HOLDİNG internet sitesinde yer alan DİLEK HOLDİNG Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasından ulaşabilirsiniz.c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiToplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, grup şirketlerimize, iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecek, yurtiçinde veya yurtdışında işlenebilecektir.d) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel verileriniz Şirket tarafından hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için kişisel veri işlemenin zorunlu olması, sözleşmenin kurulması ve/veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel veri işleme faaliyetinin zorunlu olması, Şirketimizin meşru menfaatinin bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak fiziki ve/veya elektronik ortamlarda toplanmakta ve işbu Aydınlatma Metninin (b) ve (c) bendinde belirtilen şekilde işlenmektedir. Bu hukuki sebeplerden bir veya birkaçının bulunmadığı hallerde kişisel verileriniz, açık rızanıza dayalı olarak toplanmaktadır.e) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan HaklarıKişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda Şirket niteliğine göre talebinizi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Detaylı BilgiServis, Prim, Lojman, Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri.
Assistant Guest Experience Manager
İzmir
Guest Services Agent
İzmir
Lobby Ambassador
İzmir
Misafir İlişkileri Müdürü
İzmir
Guest Experience Manager
Muğla
Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Müdürü Misafir İlişkileri Müdürü Maaşları Misafir İlişkileri Müdürü Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Müdürü Nedir? Misafir İlişkileri Müdürü İş İlanları