Saha Satış Uygulamaları Destek Sorumlusu

TADIM GIDA MAD. SAN. VE TİC.A.Ş

• Tercihen 3+ yıl FMCG deneyimi olan,
• Tercihen bayi/distribütör çalışma modeli hakkında bilgili,
• Ön lisans veya lisans mezunu,
• Satış otomasyon sistemleri ve saha uygulamalarında sistem yönetimi ve admin’lik deneyimi olan,
• Detaylara özen gösteren
• Analitik düşünme becerileri gelişmiş,
• MS Office uygulamalarında iyi derece bilgi sahibi,
• İngilizce bilgisine sahip,
• Seyahat engeli olmayan,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek, uzak destek verebilecek,

İŞ TANIMI

• Sistemsel Ana Veri tanımlamalarını belirlenen kurallar ve prosedürler çerçevesinde ilgili departmanlarla koordine olarak takip etmek ve sistemlere planlanan zamanda girişini doğru ve eksiksiz şekilde sağlamak,
• Sorumlu olduğu alanlarda yer alan sistemlerin en etkin şekilde kesintisiz, sürdürülebilir, belirlenen servis seviyelerinde çalıştırılmasını sağlamak ve günlük sistem operasyon yönetiminin sürekliliğini takip etmek,
• Admin kullanıcı kapsamında sistem üzerinde gerekli düzenlemeleri, güncellemeleri, raporlamaları…vb. yapmak,
• Diğer sistemlerle olan entegrasyonları yönetmek, işlerliğini takip etmek,
• Gerekli durumlarda eskalasyon ve çözüm sürecini ilgili paydaşlarla/tedarikçilerle yönetmek, SLA takibini yapmak,
• İlgili iş birimlerine, iş ortaklarına, bayi ve diğer müşterilere, saha ekibine destek vermek, iş birliği sağlamak,
• İlgili kullanıcı grubuna, iş ihtiyaçları doğrultusunda uygulamalar üzerindeki süreçleri anlatmak uygulatmak, takibini yapmak,
• Gerekli süreç, prosedür, talimat, eğitim ve uygulama kılavuzlarını oluşturmak, yayınlatmak, güncelliğinin ve uygulandığının takibini sağlamak,
• Versiyon güncellemelerinde, canlı geçişleri öncesi kabul testlerini, yapmak, yaptırmak, mutabakatını ve geçiş için gerekli koordinasyonu sağlamak,
• İlgili kullanıcı grubuna gerekli durumlarda bilgi mesajları göndererek aksiyon alınmasını sağlamak,
• Dış noktalardan (mağaza, bayi, depo…vb.) POP, stant…vb. envanter verilerini toplamak ve izlemek,
• Saha ekibinin mobil donanım envanterini izleyerek ihtiyaçlara göre aksiyon alınmasını sağlamak,
• Ajanslar ve üçüncü taraflar aracılığıyla dış noktalardaki uygulama projelerini takip etmek,
• Anket tanımlamaları yapmak, veri toplamak, takip ederek sonuçları raporlamak,