warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Şikayet Uzmanı

TatilBudur.Com

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

  • Meslek Lisesi /Yüksek Okul /Üniversite mezunu veya Açıköğretim Fakültesi öğrencisi,
  • Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanından eğitim görmüş,
  • Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 1 yıl çalışma deneyimi olan,
  • Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl,
  • İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli,
  • Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
  • Takım çalışmasına özen gösterecek,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
  • MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
  • İş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
  • Eğitim amaçlı seyahatler konusunda engeli bulunmayan ,
  • Anadolu yakasında ikamet eden,
  • 30 yaşını aşmamış,


İş Tanımı

  • Her türlü iletişim kanalından gelen misafir taleplerinin kayda alınarak misafir taleplerinin çözümünden sorumlu olmak,
  • Müşteri memnuniyeti ölçümlerini gerçekleştirmek,
  • Raporlamalar yapmak,
  • Şirket vizyonu ve misyonuna uygun çalışmak, Şikayet sitelerinde çalışmış özel tecrübe ve deneyime sahip olan,
  • Çalıştığı şirketlerde şikayet sitelerinden gelen başvuruların takibini yapan
  • Şikayet siteleri için akış ve yol haritaları belirleyecek
  • Şikayet siteleri ve rakipler için analizler yapabilecek
  • Yapılan raporlamalarda aksiyon planları çıkarabilecek,


Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Şikayet Uzmanı arıyoruz.

Aday Kriterleri

1 - 8 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı

Şikayet Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Şikayet Uzmanı Şikayet Uzmanı Maaşları Şikayet Uzmanı Nasıl Olunur? Şikayet Uzmanı Nedir? Şikayet Uzmanı İş İlanları

Turizm / Seyahat Acentaları

Şirketin Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin KorunmasıÇalışan Adayı Aydınlatma Metni Tatilbudur Seyahat Acenteliği Ve Turizm A.

Detaylı Bilgi

Şikayet Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Şikayet Uzmanı Şikayet Uzmanı Maaşları Şikayet Uzmanı Nasıl Olunur? Şikayet Uzmanı Nedir? Şikayet Uzmanı İş İlanları