Bilgi İşlem Destek Sorumlusu (Esenboğa)

Firma Bilgisi Gizli

Çalışma lokasyonu Esenboğa Havalimanı olmak  üzere Bilgi İşlem Destek Sorumlusu arayışımız mevcuttur.

 Genel Nitelikler:
·        Lise, Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun,
·        Bilgi işlem donanımı ve teknolojisi bilgisine ve problemlerine iyi derecede hakim,
·        İyi seviyede ağ bilgisine (TCP/IP, WAN, LAN vb.) ve cihazlarına hakim (Router, Modem, Switch, Access Point vb.),
·        Windows işletim sistemlerinin desteği ve kurulumu konusunda deneyimli,
·        Server sistemleri hakkında temel bilgiye sahip,
·        Microsoft Office programlarına (Outlook, Excel, Word, Powerpoint) hakim ve iyi seviyede destek verebilen,
·        Active Directory ve File Server yönetimi hakkında bilgi sahibi,
·        Teknik seviyede İngilizce bilgisine sahip,
·        DVR/NVR kamera sistemleri konusunda temel bilgi sahibi,
·        Mobil ve sabit telefonların takibini ve taleplere destek verebilecek,
·        Server ve kullanıcı bilgisayarlarının periyodik yedeklemesini ve yedeklerin kontrollerini sağlayabilecek,
·        Yeni teknolojileri takip eden ve sürekli öğrenmeye açık, araştırmacı, mesleki bilgi ve becerisini sürekli geliştiren,

    TEMEL SORUMLULUKLAR:  

·      Sistemlerin etkinliğini sağlamak ve gelen sorunların tekrarını önleyecek kalıcı çözümler üretmek için günlük gelen arıza ve talep bildirimlerini analiz etmek, geliştirici önerilerde bulmak ve gerekli girişimlerde bulunarak sorunları çözmek.

·      Kullanılan teknolojiler ve hizmet verilen konularda güncel bilgileri takip edebilmek için temel süreçler, proje iş süreçleri, hizmetini verdiği ürün ve servisler hakkında detaylı bilgi edinmek, yaymak ve verilen eğitimlere katılmak.

·      Yapılan bildirimlerin en kısa sürede, doğru ve eksiksiz bir şekilde çözümlenebilmesi için problemlerin büyük/küçük, öncelikli/normal arıza olarak gruplandırarak müdahale önceliğini belirlemek ve sonrasında gerekli teknik desteği sağlamak.

·      Sistemlerin etkin olarak çalışmasını sağlamak için planlı bakım çalışmalarını prosedür ve talimatlara uygun olarak yapmak.

·      Demirbaş & envanter kayıtlarını düzenlemek ve takip etmek; talep formu ile gelen bilgisayar ve çevre birimlerinin bakım, onarım ve sistem / fiziksel kurulumunu yapmak ve bunların verimli bir şekilde kullanılması için gerekli çalışmaları yapmak.

·      Garanti kapsamındaki ürünlerin yetkili servise gönderilmesini ve takibini yapmak.

·      Donanım Destek Servisine ait mekânların emniyetini, tertip ve düzenini sağlamak.

·      Firma ve departmanlardan gelen talepler doğrultusunda personel kartlarının oluşturulması ve talep sahibine teslim edilmesi sağlamak.

·      Pos cihazlarının, yazarkasaların ve çevre birimlerinin kurulumunu, bakımını, network ayarlarını yapmak ve bunların verimli bir şekilde kullanılması sağlamak.

·      İhtiyaç halinde sistemlerin entegrasyonunu sağlayabilmek için diğer birimlerdeki çalışanlarla koordinasyonu sağlamak ve ilgili konular hakkında bilgi alışverişinde bulunmak.

·      Kullanıcılardan gelen sistemler ve uygulamalar ile ilgili erişim taleplerini bilgi gizliliği, güvenlik ve yönetim prosedürlerinde tariflendiği şekilde karşılamak için gelen talepleri değerlendirmek ve gerekli işlemleri gerçekleştirmek.

-Sahalardaki Network kablomalarını gerçekleştirmek.