Bilgisayar Teknisyeni

Technopc

• Üniversitelerin ilgili ön lisans programlarından veya meslek liselerinin ilgili bölüm mezunu,
• İş tanımına uygun en az 4 yıllık tecrübesi bulunan,
• Bilgisayar Donanımı ve Teknolojilerine hâkim
• Temel network TCP/IP protokolüne hâkim, alt yapı konusunda bilgi sahibi.
• PC, Mini PC, Tablet ve Notebook sistemlerinde arıza tespiti ve sorun giderme yetkinliği bulunan,
• Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı, planlı çalışmaya yatkın, sorumluluk almaya istekli, iletişimi düzgün olan,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Telefon ile teknik destek verebilen,
• Ehliyeti olan (Aktif olarak otomatik ve düz vites kullanabilen),
• Şehirlerarası seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Anadolu yakasında oturanlar tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Gelen arızalı ürünlerin ve parçaların arıza tespitlerinin yapılması,
• Arıza tespitlerinden sonra arıza kabul bölümüne verilmesi, takibinin yapılması
• İletişim kanalları üzerinden gelen destek talep ve süreçlerini cevaplanması ve takibi.
• Telefonda Bayii veya Son kullanıcı problemlerinin uzaktan bağlantı ile giderilmesi.
• Depolar ve Teknik Servis arasındaki arızalı ve yedek parçaların stok hareketlerinin sağlanması, belgelendirilmesi.
• Müşteri lokasyonuna yerinde destek, bakım, onarım ve kurulum faaliyetlerinde bulunulması
• Projeler kapsamında ekip çalışmalarına katılımda bulunulması,
• Üretim departmanı yoğun olduğunda çıkması gereken üretim işlerinde destek olunması,