Satış Destek Elemanı TECHPOINT SERVİS VE DESTEK HİZMETLERİ A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

   İŞ TANIMI

              Çalışmakta olduğumuz iletişim sektörünün öncü markasının Türkiye genelindeki mağazalarında görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

-             Mağazaya gelen müşterilere satış sonrası hizmetlerimizin aktarılması ve müşteri memnuniyetinin arttırılması,

·             Müşterilerin cihazlarında yaşadıkları sorunları teşhis ederek servis girişi yapılan cihazların sorunlarını ürünlerin kalite standartlarını, servis süreçlerini ve markaların gereksinimlerini dikkate alarak tespit edilmesi ve servis sürecinin takip edilmesi,

·             Onarımı tamamlanan cihazların test ve kontrollerinin yapılması,

·             Hedefleri doğrultusunda paket hizmet satışlarının gerçekleştirilmesi

·             Piyasa analizi yapıp muadil diğer ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi sahibi olmak.

·             Ön lisans ve ya tercihen lisans mezunu (elektrik-elektronik, bilişim bölümleri)

·             Akıllı Telefon & Tabletler ile ilgili bilgi ve tecrübeye sahip, bilişim sektöründe en az 1 yıl çalışma deneyimi bulunan,

·             Satış ve ikna kabiliyetine sahip,

·             Sistematik çalışma alışkanlığına sahip ve iş süreçlerini takip edebilme yeteneği kuvvetli,

·             Teknolojik değişim ve gelişmeleri yakından takip eden,

·             Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim yeteneği güçlü,

·             Görsel kontrol tecrübesi olan,

·             Hızlı düşünebilen ve pratik çözümler üretebilen,

·             Genç, dinamik, yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,

·             Türkiye geneli (mağazalarda görevlendirilmek üzere)

·             Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

·             MS Office programlarına hakim.

·         Müşteri odaklı, kriz yönetiminde başarılı ve doğru kriz stratejileri üretebilen, sorumluluk alma konusunda istekli.