Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TEKİZ İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON VE BİLİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

81 ilde Saha Operasyonları Hizmeti sunan firmamızda görevlendirilmek üzere;

Genel Nitelikler

•  En az Lise Mezunu olan,
•  Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü olan,
•  Güler yüzlü, motivasyonu yüksek ve dış görünüşüne önem veren,
•  Sosyal yetkinlikleri güçlü, analitik düşünebilen, hedef ve çözüm odaklı, ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye açık
•  Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
•  MS Office (Word, Excel) uygulamalarını kullanabilen,
•  Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ve ya en az 2 yıl tecilli olan

İşin Tanımı:

Müşterilerimiz adına vermiş olduğumuz Saha Operasyonları Hizmetlerimiz  kapsamında,  müşterilerimiz ve teknisyenlerimiz ile koordinasyon sağlanması adına;

• Müşteriler ve ekipler ile görüşerek genel koordinatörü sağlamak,
  
• Müşterilerimize taahhüt ettiğimiz iş planının eksiksiz bir şekilde tamamlanması için gerekli ekip planlamasını yapmak ve söz konusu ekiplere liderlik etmek,
  
• Ekiplerimizin uygunluğuna göre randevu aramalarının gerçekleştirilmesi,
  
• Genel SLA ve KİP hedefleri içinde saha operasyonlarının planlamalarını gerçekleştirmek,
  
• Günlük alınan randevulara ekipler tarafından uyum sağlanmasının takibini sağlamak, 

Tekiz'in sürekli gelişen ve büyüyen operasyonlarını yürüttüğümüz departmanımız için şirketimizi ileriye taşıyacak "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.