Müşteri Destek Mühendisi

Teknik Kağıt Mümessillik & Dış Ticaret

Kağıt ve Oluklu Mukavva Sektörü’nde dünyanın önde gelen makine ve ekipman üreticilerinin Türkiye mümessilliklerini yürüten firmamızın Servis ve Yedek Parça Departmanı’nda, İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde mühendis çalışma arkadaşları aranmaktadır.
  

• Üniversitelerin Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Makine Mühendisliği veya dengi bölümlerinden mezun, 
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan,
• İyi seviyede İngilizce bilen, akıcı sözlü ve yazılı iletişim kurabilecek; tercihen İtalyanca bilen, 
• Endüstriyel işletmelerde en az 2 yıl çalışma tecrübesi olan,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık, analitik düşünebilen ve problem çözme becerisi gelişmiş, 
• Çözüm ve müşteri odaklı çalışabilecek, dikkatli ve iş takip yeteneği olan, minimum denetim ile çalışabilecek.
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek. 
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen.               
• Askerlikle ilişiği olmayan.
• B sınıfı ehliyet sahibi. 
  
  

İŞ TANIMI

• Müşterilerin teknik destek ve yedek parça taleplerinin sözlü ve yazılı olarak alınması, doğrudan yabancı makine üreticilerinin ilgili departmanları ile koordineli çalışma ile takip edilmesi, çözüme kavuşturulması ve raporlanması.
• Yurtiçi ve yurtdışı yedek parça taleplerinin alınması, sipariş ve sevkiyat süreçlerinin takip edilmesi, yerel yedek parça deposunun idaresi ve yönetimi. 
• Sahada görev yapacak servis mühendislerinin çalışmalarının organize edilmesi, takip edilmesi, sonuçlandırılması ve raporlanması.
• Müşterilerin tesislerinde çalışmakta olan makinelerin performanslarının periyodik olarak takip ve analiz edilmesi, performans ve verimlilik artışı için müşteriler ile yakın işbirliği içinde çalışma.