Helpdesk Yardım Masası Elemanı (Çağrı Merkezi)

Teknoser

Teknolojide ilklerin yaratıcısı Hitay Holding bünyesinde faaliyet gösteren, 76 hizmet noktası ve 700'ü aşkın çalışan sayısı ile Türkiye bilgi ve iletişim teknolojileri pazarının önde gelen sistem entegrasyon ve saha hizmetleri firmalarından olan Teknoser A.Ş. bünyesinde  değerlendirilmek üzere “Helpdesk Yardım Masası Elemanı” arıyor.

• Meslek Lisesi ve Meslek Yüksek Okulu,(Elektronik, Bilgisayar bölümlerinden) mezun,
• IT departmanında görev yapmış, helpdesk alanında minimum 2-3 yıl tecrübeli, 
• Temel IT bilgilerine sahip, iyi seviyede Microsoft işletim sistemleri, Ms Office Programları, pc donanım, bilgisayar parçaları ve çevre birimlerinin printer, fotokopi, faks bilen bakımını yapabilecek ve arızalarını giderebilecek düzeyde teknik bilgi sahibi,
• Teknik sorunu tespit etme ve çözüm üretme veya önerme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, iletişim becerileri güçlü ve güler yüzlü,
• Dinamik çalışma ortamlarına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• İyi iletişim becerilerine ve çözüm odaklı sorumluluk bilincine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

İŞ TANIMI

Helpdesk alanında yer alarak, destek vermekte olduğumuz kurumsal bakım anlaşmalı müşterilerimize telefonla, uzaktan ve yerinde teknik destek verilmesi.