Arbeiten von Zuhause –Kundenberater (Vollzeit)

Teleperformance Türkiye

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center,  verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause -Kundenbetreuer (m/w).



Ihr Profil:
 
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Max. Min. 40 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich sind von Vorteil,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

İŞ TANIMI

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

 
Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
• Ergonomischer Stuhl und Tisch
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt werden.