Kundenbetreuer/in

Teleperformance Türkiye

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center,  verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer (m/w).

MIT EINEM GRUNDLOHN IN HÖHE VON 3.200 TL/ NET + BONUS + FAHRGELD + SGK + PRIVATVERSICHERUNG + ESSEN IST TELEPERFORMANCE IM INBOUND BEREICH DIE WELTGRÖSSTE!!

Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail

• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen

• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest

• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag

(5 Werktage die Woche) 09.00 – 23.00 Uhr

İŞ TANIMI

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch

• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen

• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen

• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl

• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!