Teknik İngilizce Bilen Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Teleperformance Türkiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder. 

Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır. 

Teleperformance Türkiye İstanbul Avrupa kampüsümüzde görevlendirmek üzere ‘’Müşteri Hizmetleri Uzmanı ’’arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı;

Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması gerçekleştirecek “Teknik İngilizce Bilen Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• İyi seviyede yazılı ve sözlü (B1 ve üstü) İngilizce bilgisine sahip,
• En az önlisans ve tercihen lisans mezunu olmak,
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanımı aktif,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• PC donalım bilgisine sahip,