Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi(Telekomünikasyon)

TELUS International

Kariyerinizde bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız?

Cevabınız “EVET” ise Müşteri Deneyimi (CX) sektörünün lideri TELUS International Türkiye’ye katılıp muhteşem bir yapının parçası olun!

TELUS International Türkiye olarak telekominikasyon sürecinde faaliyet gösteren projemiz için evden veya ofisten çalışabilecekAlmanca Bilen Müşteri Temsilcileri arıyoruz!

İş Tanımı

Inbound çağrı kanal üzerinden müşterilerin;

• Faturaları hakkında ilettikleri soru/sorunlara çözüm bulmak

• Sahip oldukları hat için paket değişimi, abonelik yenilenmesi veya iptali gibi taleplerini gerçekleştirmek

• Güncel fırsatlar hakkında bilgilendirilmesini sağlayarak ve cazip teklifler sunmak

Gereklilikler

• Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Almanca bilen

• İleri düzeyde bilgisayar kullanabilen

• İletişim becerileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek

• Ekip çalışmasına yatkın

Avantajlarımız

• Rekabetçi maaş paketi

• Performans primi

• Özel sağlık sigortası ve yemek kartı

• Evden çalışma için ekipman desteği, ofisten çalışma için servis hizmeti/yol yardımı

• İstikrarlı iş ve kariyer gelişim fırsatları

• Dinamik ve destekleyici bir ekip

• Uluslararası bir yapıda, yatay hiyerarşik çalışma düzeni

• Referans bonusları

Hakkımızda: TELUS International Türkiye, İzmir ve İstanbul'da 2.000'i aşkın ekip üyesiyle sektöründe lider bir müşteri deneyimi (CX) ve dijital çözüm sağlayıcısıdır. Her biri kendi sektörünün öncüsü olan global markalar için müşteri deneyimini geliştirmek üzere yeni nesil dijital çözümler tasarlıyor, geliştiriyor, sunuyoruz. TELUS International 28'den fazla ülkede yaklaşık 70.000 ekip üyesiyle 600'ü aşkın uluslararası ve tanınmış iş ortağı için 50'den fazla dilde birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaktadır. Şirketin sunduğu hizmetler, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarını başından sonuna destekleyerek, daha iyi sonuçlar elde etmek üzere yeni nesil dijital teknolojileri daha hızlı benimsemelerini sağlıyor. Büyüme süreçlerinin tüm aşamalarında firmalara destek veren TELUS International, teknoloji ve oyun, iletişim ve medya, e-ticaret ve FinTek, bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta, sağlık, seyahat ve konaklama dahil olmak üzere hızlı büyüyen sektörlerdeki markalarla ortaklık kuruyor.