warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Banka Müşteri İletişim Merkezi Takım Lideri

Tempo Çağrı Merkezi

Banka Müşteri İletişim Merkezi Takım Lideri

Tempo Çağrı Merkezi

Şanlıurfa

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza 2001 yılından bu yana yaratıcı, esnek, müşteri ve hedef odaklı, Çağrı Merkezi Destekli Bütünleşik Çözümler sunmaktayız.

Türkiye genelinde 3500'e yakın çalışanımızla müşterilerimize hizmet vermekteyiz.

Misyonumuz, çalışanlarımız için kariyer ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayabilecekleri keyifli bir çalışma ortamı yaratmak, müşterilerimiz içinse fark yaratan anlayışlar ile hizmet kalitesine ve verimliliklerine ölçülebilir katkı sağlamaktır.

İşe alımlarımız, değerlerimizle örtüşen, şirketimizin büyüme trendine uyum sağlayabilecek, iç ve dış müşterilerini mutlu eden takım oyuncularını şirketimize kazandırmayı hedefler. 

Türkiye'nin en büyük bankalarından olan projemizde Inbounb/Outbound ekiplerinde görevlendirilmek üzere “ Banka Müşteri İletişim Merkezi Takım Lideri'  ekip arkadaşları arıyoruz.


ARANAN NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Minimum 2 yıl takım lideri seviyesinde çağrı merkezi yönetimi tecrübesine sahip,
  • İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı,
  • Raporlama ve sunum becerileri yüksek,
  • Analitik ve problem çözme becerileri gelişmiş,
  • Zamanını verimli ve etkin yönetebilen,
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip,
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş,
  • Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen,
  • Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,

İŞ TANIMI

  • Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak,
  • Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak,
  • Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
  • Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak
  • İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek.

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf, Tecilli

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri / Çağrı Merkezi Hizmetleri 1+

Hakkımızda

Tempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KARİYER.NET ÜZERİNDEN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİSayın Çalışan Ad

Detaylı Bilgi

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları