Çağrı Merkezi Operatörü (Outband)

TEPE SERVİS YÖNETİM A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Bilkent Holding Kurumsal Hizmetler Grubu şirketlerinden 2008 yılında kurulan Tepe Servis ve Yönetim AŞ  Yönetim Hizmetleri, Kurumsal Temizlik, Teknik Bakım/İşletim, Bahçe Bakım, Opsiyonel Hizmetler ve Destek Hizmetleri gibi “Entegre Tesis Yönetimi” kavramının kapsadığı tüm hizmetleri, nitelikli insan gücü ve Bilkent Holding’den gelen kurum kültürü ile profesyonel bir anlayışla sunmaktadır.
Ankara genel merkez olmak üzere İstanbul, İzmir, Adana ve Antalya’da bölge temsilcilikleri, Bursa’da irtibat ofisi bulunan Tepe Servis, 2 bin noktada, 8 bine yaklaşan çalışan sayısıyla ülke genelinde hizmet sunmaktadır.
 
Şirketimizin Anadolu Yakası' nda bulunan Çağrı Merkezi' nde, ürünlerimizin ve servislerimizin Telemarketing kanalı ile satışının gerçekleştirilmesi konularında görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun
“Çağrı Merkezi Operatörleri/ Telemarketing” istihdam edilecektir;

NİTELİKLER

•  MYO ve/veya tercihen üniversite mezunu, 
• En az 1 yıl telefonda satış tecrübesi olan,
  
• İstanbul’ da ikamet eden, 
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim, ikna ve satış yeteneği yüksek,
• Satış odaklı, dinamik ve müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• Akıcı konuşma ve problem çözme becerisine sahip,
• Yoğun çalışma temposuna uyabilecek, genç, dinamik, motivasyonu yüksek,
• MS Ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen

• Çağrı Merkezi, müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve pazarlama işlemlerini destekleme,
• Müşterileri bilgilendirmek ve ihtiyaçlarını belirleme,
• Yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi verme,
• Geri bildirim toplamak için Müşteri Memnuniyeti anketleri yapma,
• Müşteriler için kişiselleştirilmiş çağrı kampanyaları başlatma