Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi

Termo Isı Sistemleri

İlan yayından kaldırılmıştır!
Tekirdağ(Çorlu)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Departman

Teknik Servis

Teknik Servis

Başvuru Sayısı

200 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yönetici adayı

Başvuru Sayısı

200 başvuru

Departman

Teknik Servis

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Kalite Sistemi ve Müşteri Memnuniyeti Sistemi’ni uygulamak ve uygulatmak,
  • Müşteri memnuniyetinin yüksek oranda gerçekleşmesi için gerekli çalışmalarda bulunmak,
  • Satış sonrası hizmetlerin daha iyi olabilmesi için gerekirse yetkili servis ağının genişletilmesini sağlamak,
  • Yetkili servislerin gerekli eğitimlere tabi tutulmasını sağlamak, bu eğitimleri organize etmek ve bu eğitimlerin sonucunda servis hizmeti veren görevlilerin kalifikasyon düzeyini yükseltmek,
  • Satış sonrası servis hizmetlerinin (ilk devreye alma, garanti kapsamının başlatılması, arıza giderme, revizyon, yedek parça satışı vs.) eksiksiz ve başarılı yürütülebilmesi için gerekli çalışmaların yapılmasını sağlamak,
  • Gelen şikayetleri ve sonuçlarını kontrol etmek, gerekli durumlarda müdahalede bulunmak,
  • Müşteri ile mutabakata varılamadığı noktalarda ve müşteri temsilcilerinin desteğe ihtiyacı olduğunda gerekli yardımı sağlamak,
  • Tekrar eden şikayetleri tespit etmek ve ilgili kişilere iletmek,
  • Günlük düzenlenen raporları kontrol etmek, herhangi bir sorun varsa ilgili Müşteri Temsilcisi ile görüşerek gerekirse müdahale etmek,
  • Aylık anket değerlendirme ve şikayet raporlarını üst yönetime sunmak,
  • Satış sonrası hizmetler departmanının bir yıl boyunca yaptığı çalışmaları istatistiksel veriler doğrultusunda hazırlayıp Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısı’nda bir önceki yılın bilançosunun net olarak görülebilmesi için genel raporları hazırlamak,
  • Şirket Kalite Hedefleri’ni bilmek ve her sene bölüm hedeflerini belirleyerek hedeflere ulaşmak için gerekli stratejileri oluşturmak ve uygulamak.
  • Servis ziyaretleri ve toplantılarını gerçekleştirmek,
  • Teknik servis eğitimleri vermek/verdirmek
  • Kendisine bağlı ekibini, kontrol ve koordinasyonundan sorumlu olmak,
  • Kendisine bağlı ekibin performansını yönetmek; hedefler koymak, takip etmek ve performans arttırıcı faaliyetlerde bulunmak,
  • Sorumlu olduğu personellerin gelişim ve eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve planlanmasını sağlamak,
  • Her sene bölüm hedeflerini belirleyerek hedeflere ulaşmak için gerekli stratejileri oluşturmak ve uygulamak,
  • Bütün teknik sorunların çözülmesi ve ilgili departmanlara yönlendirmeleri yapmak,
  • Yedek parça fiyat listesi oluşturulması aşamasında rakip Pazar araştırması yapmak,

 

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinin Makine, Elektrik, Elektrik-Elektronik, Mekatronik, Endüstri Mühendisliği Bölümlerinden veya ilgili Teknik Fakültelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • Servis Yönetimin ve Müşteri İlişkileri Yönetiminde de en az 3 yıl yönetici olarak deneyime sahip,
  • Kendisine bağlı ofis ve sahadaki teknik personellere liderlik yapabilecek,
  • Tercihen ERP- Oracle CRM programlarını kullanabilen,
  • İyi derecede İngilizce bilen, (okuma-yazma-konuşma)
  • İletişim, ilişki yönetimi kuvvetli,
  • Analitik düşünme, problem çözme, sunum gibi yetkinliklere sahip,
  • Planlama / önceliklendirme, raporlama ve iş takipçiliği yüksek,
  • Vizyoner ve stratejik bakış açısına sahip,
  • Sonuç odaklı, gelişime açık, takım çalışmasına yatkın,
  • Depo, talep ve tedarik (yedek parça ürünlerinin kodlandırılması, katalog haline getirilmesi ve fiyatlandırılması vs.) yönetiminde deneyimli,
  • Satış, teklif ve sözleşme yönetiminde, Teknik eğitim ve değerlendirme konularında deneyimli,
  • Saha denetimi yapabilecek ve sahada etkin olarak rol alabilecek,
  • Analitik düşünme ve sistem kurma yeteneği ne sahip, yeni fikirler üretebilen,
  • Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü,
  • Güçlü beşeri ilişkiler kurabilen, temsil yeteneğine ve yüksek ikna kabiliyetine sahip,
  • Aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
  • Çorlu'da ikamet eden veya edebilecek olan,

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü İş İlanları
Termo Isı Sistemleri

Isıtma, Soğutma, Havalandırma ve HVAC

Hakkımızda

ECOSTAR30 YILDIR BRÜLÖR ÜRETEN VE SEKTÖRÜNÜN ÖNCÜ FİRMALARI ARASINDA YER ALAN ECOSTAR BRÜLÖRLERİ 1967 YILINDAN BERİ ISITMA SEKTÖRÜN DE YER ALAN BİR FİRMADIRMERKEZ OFİSİ İSTANBUL’DA BULUNAN ECOSTAR, ÜRETİMİNİ TEKİRDAĞ/ÇORLU’DA 50.000 m2 AÇIK VE 15.000 m2 KAPALI ALANI OLAN FABRİKASINDA GERÇEKLEŞTİRMEKTEDİR. YURTİÇİ VE YURTDIŞI SATIŞ OFİSLERİYLE MÜŞTERİLERİNİN TALEPLERİNİ ECOSTAR MARKASI İLE DÜNYA STANDARTLARINDA KARŞILAMAKTADIR.ECOSTAR, DOMESTİK VE SANAYİ YAKICILARI OLMAK ÜZERE İKİ ANA GRUPTA İHTİSASLAŞMIŞTIR. 40 KW TAN 11.500 KW’ A KADAR DOMESTİK-MONOBLOK YAKICI ÜRETEN ECOSTAR , 50 MW ‘A KADAR DA DEĞİŞİK ENDÜSTRİYEL UYGULAMALAR İÇİN, MÜŞTERİ TALEPLERİ DOĞRULTUSUNDA SANAYİ-DUOBLOK YAKICI ÜRETİMİ YAPMAKTADIR.ECOSTAR ‘IN YAPTIĞI YAKICI SİSTEMLER ARASINDA SIVI, GAZ VE ÇİFT YAKITLI ÜRÜNLER İLE BİOGAZ, ETHANOL,KÖMÜR TOZU, TALAŞ, ATIK YAĞ, ATIK GAZLAR İÇİN ÖZEL YAKICILAR ÜRETMEKTEDİR.ECOSTAR KENDİ ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME YATIRIMLARIYLA SÜREKLİ YENİ ÜRÜN ÇALIŞMALARI DA YAPMAKTADIR.UZUN YILLAR İÇİNDE EDİNİLMİŞ OLAN DENEYİMLERLE MÜŞTERİLERİNİN FARKLI TALEPLERİNE KARŞILIK VEREBİLEN ECOSTAR, YURTİÇİNDE VE YURTDIŞINDA ANAHTAR TESLİMİ DEVLET VE ÖZEL SEKTÖR TAAHHÜT PROJELERİ DE GERÇEKLEŞTİRMEKTEDİR.DOMESTİK VE SANAYİ YAKICILARININ YANI SIRA; DOMESTİK VE ENDÜSTRİYEL SICAK HAVA JENERATÖRLERİ, ENDİSTÜRİYEL FIRINLARA VE AKIŞKAN YATAKLI KAZANLARA ÖZEL YÜKSEK ISIYA DAYANIMLI PROSES BEK YAKICILARI, YOĞUŞMALI KAZANLARDA KULLANILMAK ÜZERE PREMIX YAKICILARI VE DİĞER ÇEŞİTLİ ÜRÜNLERLE, ECOSTAR UZUN YILLARDIR ÇÖZÜM ODAKLI OLARAK MÜŞTERİLERİNE HİZMET VERMEKTEDİR.TERMO ISI SİSTEMELERİ A.Ş. AYRICA TÜRKİYE’NİN İLK ELEKTRİKLİ TÜP ISITICI ÜRETİCİSİDİR. ÇORLU FABRİKASINDA SEKTÖRÜNDE BÜYÜK YERLİ VE ULUSLAR ARASI BEYAZ EŞYA ÜRETİCİLERİNE ELEKTRİKLİ TÜP ISITICI TEDARİĞİ YAPMAKTADIR.TÜRKİYE’DE VE YURTDIŞINDA ÇÖZÜM ODAKLI VE GÜVEN ESASLI OLARAK FAALİYETLERİNE DEVAM EDEN ECOSTAR MÜŞTERİLERİNE EN AZ MALİYETTE EN YÜKSEK VERİMİ SUNMAK İÇİN ÇALIŞMALARINA DEVAM ETMEKTEDİR.1967 Yılında Termo-Heat Isı San. A.Ş. KurulduBrülörde kullanılan ön pot ısıtıcısı üretimiTüp rezistans üretiminde Türkiye'de ilkOertli monoblok brülörlerin lisansı alındı1997 yılında Çorlu'da Fabrika açılışı50.000 m2 açık alan, 15.000 m2 kapalı alanMaltepe Merkez Ofis Oldu2014 yılında Ecostar Genel Merkezi KartalMonumento Plazaya Taşınacak40 dan fazla ülkeye ihracatRusya Ofisi Açıldı2012 ve 2013 yılı Brülör Satış LideriYeni İmaj Yapılanması İle Kurumsal Firma

ECOSTAR30 YILDIR BRÜLÖR ÜRETEN VE SEKTÖRÜNÜN ÖNCÜ FİRMALARI ARASINDA YER ALAN ECOSTAR BRÜLÖRLERİ 1967 YILINDAN BERİ ISITMA SEKTÖRÜN DE YER ALAN BİR FİRMADIRMERKEZ OFİSİ İSTANBUL’DA BULUNAN ECOSTAR, ÜRETİMİNİ TEKİRDAĞ/ÇORLU’DA 50.000 m2 AÇIK VE 15.000 m2 KAPALI ALANI OLAN FABRİKASINDA GERÇEKLEŞTİRMEKTEDİR. YURTİÇİ VE YURTDIŞI SATIŞ OFİSLERİYLE MÜŞTERİLERİNİN TALEPLERİNİ ECOSTAR MARKASI İLE DÜNYA STANDARTLARINDA KARŞILAMAKTADIR.ECOSTAR, DOMESTİK VE SANAYİ YAKICILARI OLMAK ÜZERE İKİ ANA GRUPTA İHTİSASLAŞMIŞTIR. 40 KW TAN 11.500 KW’ A KADAR DOMESTİK-MONOBLOK YAKICI ÜRETEN ECOSTAR , 50 MW ‘A KADAR DA DEĞİŞİK ENDÜSTRİYEL UYGULAMALAR İÇİN, MÜŞTERİ TALEPLERİ DOĞRULTUSUNDA SANAYİ-DUOBLOK YAKICI ÜRETİMİ YAPMAKTADIR.ECOSTAR ‘IN YAPTIĞI YAKICI SİSTEMLER ARASINDA SIVI, GAZ VE ÇİFT YAKITLI ÜRÜNLER İLE BİOGAZ, ETHANOL,KÖMÜR TOZU, TALAŞ, ATIK YAĞ, ATIK GAZLAR İÇİN ÖZEL YAKICILAR ÜRETMEKTEDİR.ECOSTAR KENDİ ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME YATIRIMLARIYLA SÜREKLİ YENİ ÜRÜN ÇALIŞMALARI DA YAPMAKTADIR.UZUN YILLAR İÇİNDE EDİNİLMİŞ OLAN DENEYİMLERLE MÜŞTERİLERİNİN FARKLI TALEPLERİNE KARŞILIK VEREBİLEN ECOSTAR, YURTİÇİNDE VE YURTDIŞINDA ANAHTAR TESLİMİ DEVLET VE ÖZEL SEKTÖR TAAHHÜT PROJELERİ DE GERÇEKLEŞTİRMEKTEDİR.DOMESTİK VE SANAYİ YAKICILARININ YANI SIRA; DOMESTİK VE ENDÜSTRİYEL SICAK HAVA JENERATÖRLERİ, ENDİSTÜRİYEL FIRINLARA VE AKIŞKAN YATAKLI KAZANLARA ÖZEL YÜKSEK ISIYA DAYANIMLI PROSES BEK YAKICILARI, YOĞUŞMALI KAZANLARDA KULLANILMAK ÜZERE PREMIX YAKICILARI VE DİĞER ÇEŞİTLİ ÜRÜNLERLE, ECOSTAR UZUN YILLARDIR ÇÖZÜM ODAKLI OLARAK MÜŞTERİLERİNE HİZMET VERMEKTEDİR.TERMO ISI SİSTEMELERİ A.Ş. AYRICA TÜRKİYE’NİN İLK ELEKTRİKLİ TÜP ISITICI ÜRETİCİSİDİR. ÇORLU FABRİKASINDA SEKTÖRÜNDE BÜYÜK YERLİ VE ULUSLAR ARASI BEYAZ EŞYA ÜRETİCİLERİNE ELEKTRİKLİ TÜP ISITICI TEDARİĞİ YAPMAKTADIR.TÜRKİYE’DE VE YURTDIŞINDA ÇÖZÜM ODAKLI VE GÜVEN ESASLI OLARAK FAALİYETLERİNE DEVAM EDEN ECOSTAR MÜŞTERİLERİNE EN AZ MALİYETTE EN YÜKSEK VERİMİ SUNMAK İÇİN ÇALIŞMALARINA DEVAM ETMEKTEDİR.1967 Yılında Termo-Heat Isı San. A.Ş. KurulduBrülörde kullanılan ön pot ısıtıcısı üretimiTüp rezistans üretiminde Türkiye'de ilkOertli monoblok brülörlerin lisansı alındı1997 yılında Çorlu'da Fabrika açılışı50.000 m2 açık alan, 15.000 m2 kapalı alanMaltepe Merkez Ofis Oldu2014 yılında Ecostar Genel Merkezi KartalMonumento Plazaya Taşınacak40 dan fazla ülkeye ihracatRusya Ofisi Açıldı2012 ve 2013 yılı Brülör Satış LideriYeni İmaj Yapılanması İle Kurumsal Firma

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Prim.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Müdürü İş İlanları