Misafir İlişkileri Temsilcisi

The Land Of Legends

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait The Land of Legends Shopping Avenue / Eko Temalı Park AVM  için, 'Misafi İlişkileri Temsilcisi’ pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl otel deneyimine sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen, ikinci dil (Arapça-Rusça) tercih sebebi,
• Organizasyon ve planlamaçalışma becerileri kuvvetli, çalışma disiplinine sahip,
• Takım çalışmasına önem veren, iletişim becerileri kuvvetli,
• Misafir memnuniyeti odaklı , güleryüzlü,
• MS Office  proğramlarını aktif kullanabilen,

İş Tanımı

• The Land Of Legends Shopping Avenue Misafir ilişkileri ekibi, ziyaretçilerimizin gün boyunca memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
• İhtiyaçlarına etkili bir şekilde cevap vererek en üst düzeyde misafir memnuniyetini sağlar.
• Karşılama – Ağırlama – Uğurlama sırasında ziyaretçilerimizin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir. 
• Misafirlerimizin ziyaretleri süresi boyunca geribildirimlerini alarak raporlanmasını sağlar.
• Tesis içerisindeki mağazalardan gelen arıza, talep ve istekleri raporlar.
• Tesis operasyon ekibiyle bütün bir şekilde sahada aktif olarak çalışır.