Helpdesk Uzmanı

THINK TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ -Think Tech

Uluslararası alanda faaliyet gösteren kurumumuza aşağıdaki özelliklere sahip "Help Desk Uzmanı" arıyoruz.

• 2 yıllık MYO ya da 4 yıllık üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• 1-3 yıl Desktop Destek / Help Desk tecrübesi olan,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• MS Kullanıcı İşletim Sistemleri ve MS Server Ailesi hakkında bilgi sahibi,
• İyi derecede İngilizce hakimiyeti olan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
• Genel Sistem/Network teknolojileri konusunda orta düzeyde bilgi sahibi
• Masaüstü, yazıcı, laptop ve diğer bilgisayar çevre birimleri donanımlarının kurulumu ve ilgili sorunlarının tespiti ve giderilmesi konusunda  deneyimli,
• CRM konusunda deneyim sahibi

İŞ TANIMI

• Desktop sorunları , yazılım sorunları , crm sorunları ve genel it ile ilgili talepleri karşılamak
• Problemlere birinci seviyede destek sunarak çözüm sağlamak,problemi çözemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek
• Helpdesk hizmetleri ve kurulum hizmtlerini düzenli olarak yürütmek
• Bildirilen problem ve taleplerin çözümlerini takip ederek sonuçlandırmak