Servis Satış Ve Operasyon Müdürü- Avrupa Bölge

THYSSENKRUPP ASANSÖR SAN.VE TİC.A.Ş.

Asansör ve yürüyen merdiven sektörünün benzersiz mühendislik uygulamaları ile en büyük oyuncularından biri olan firmamızın Avrupa Bölge organizasyonu için '' Servis Satış ve Operasyon Müdürü'' arayışımız bulunmaktadır. Adaylarda aranan nitelikler;

Genel Nitelikler

Üniversitelerin dört yıllık fakültelerinden mezun, tercihen mühendislik fakültesi mezunu(Makine, Elektrik-Elektronik veya Elektrik, Mekatronik)

Min. 10 yıl benzer görev deneyimi ile min. 2 yıl ekip yönetimi tecrübesi

Servis, yedek parça, modernizasyon teknik ve satış konularında tecrübeli, servis ekip yönetimi veya saha ekip yönetimi tecrübesine sahip

Minimum Orta üzeri (Upper-Intermediate) seviyede İngilizce bilgisine sahip

İyi derecede MS Office bilgisine sahip

İletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek, müşteri odaklı çalışmaya yatkın, insiyatif alabilen, stratejik planlama yapabilen

Hızlı ve değişken sektör koşullarına hızlı adaptasyon sağlayabilecek, değişime açık ve motivasyonu yüksek

İş Tanımı

Sorumluluk alanındaki servis sahalarının operasyonel (bakım,onarım,arıza,servis satış,MOD, yedek parça, third party) süreçlerini ve finansal hedeflerine ulaşması için gerekli faaliyetleri yönetmek, verilen hizmetler ile ilgili müşterilerin memnuniyetini sağlamak

Sorumluluk alanındaki tüm teknik ekip ve operasyonu yönetmek, denetlemek ve gerekli aksiyonları planlayıp koordine etmek

Şirket stratejisine uygun olarak kendisine bağlı bölgenin büyüme hedeflerini gerçekleştirmek

Kendisine bağlı bölgenin yıllık hedeflerine uyulmasını sağlamak

Sorumluluk alanı için organizasyonu ve kaynakları planlamak, iş gücü planlamasını yapmak

Modernizasyon ve Bakım(Asansör ve Yürüyen Merdiven) süreçlerinin denetiminin yapılarak kalite standartlarına uygun şekilde işlemesini sağlamak

Sorumlu olduğu bölgenin finansal takibini yapmak, verilen hedefler ile ilgili finansal süreçleri takip etmek

Sorumluluğu altındaki tüm teknik ekip yönetimi ve taşeron kontrolünü gerçekleştirmek

Sorumluluğunda olan bölgede müşteri ilişki yönetimi yapmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak

Toplam kalite taahhüdüne/politikasına katkıda bulunmak

İşe girerken kendisine bildirilen ve ileride bildirilecek olan işçi sağlığı ve güvenliği tedbirlerine ve bu konudaki İşveren şirketin vereceği talimat ve alacağı tedbirlere uymak