Resepsiyonist

TİME HOTEL

Otelimizde görevlendirilmek üzere resepsiyonist ihtiyacımız vardır  alanında tecrübeli olması önceliğimizdir.

• En az lise mezunu tercihen Turizm Otelcilik bölümü mezunu,
• Turizm sekterinde en az 1 yıl deneyimli,
• İngilizce bilen, (İkinci dil tercih sebebidir)
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerisi yüksek,
• MS Office programlarına hakim,
• Güler yüzlü, pozitif ve dış görünümüne özen gösteren,
• Müşteri odaklı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Ziyaretçi veya misafiri karşılamak,
• Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,
• Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
  
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
• Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
• Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
  
• Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
• Ziyaretçi veya misafir bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
• Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
• Misafir sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.