Müşteri İlişkileri Uzmanı

TİMUR GAYRİMENKUL GELİŞTİRME YAPI VE YATIRIM A.Ş.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden minimum önlisans mezunu,
• İyi derecede MS Office kullanabilen,
• En az 1-2 yıl müşteri deneyimi alanında çalışmış olması,
• Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• Analitik ve proaktif davranabilen,
• Gelişime açık ve gelişimden beslenen,
• İkna kabiliyeti olan,

İş Tanımı

• Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
• Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için müşterilerle iletişime geçmek,
• Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,

• Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak, Satış sonrası tapu teslim süreçlerine destek sağlamak,
• Müşteri şikayet ve taleplerini karşılamak,
• Müşterilerden gelen geri dönüşleri karşılama ve çözümlenmesini sağlamak.