GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
TITANIC HOTELS ismi 2003 yılında grubun ilk resort oteli, Antalya Türkiye’deki gemi konseptli, 5 yıldızlı ve 653 odalı Titanic Beach Lara’nın açılması ile birlikte gündeme oturmuştur. Grubun otelcilik hikayesi 1998 yılında başlamıştır. İstanbul, Türkiye’de 1998 yılında 45 odalı bir otel ile başlayan turizm yatırımları 2000 yılında yine İstanbul’da 100 odalı yeni bir otel ile devam etmiştir.
Türkiye’nin ilk konsept otellerinden olan Titanic Beach Lara’nın hizmet sektöründe gurur verici bir başarı göstermesiyle birlikte gruba ait tüm oteller TITANIC HOTELS markası altında toplanmıştır.
Türkiye’de doğan ve dünya çapında önemli bir marka haline gelen TITANIC HOTELS Türkiye ekonomisine katkı sağlamakta ve işletmeleri ile önemli bir istihdam yaratmaktadır.
AYG Grubun en yeni yatırımı, Bodrum’un en güzel koylarından Güvercinlik’te yer alan, Ege’nin iki yakası Bodrum ve Mikanos’un mimari esintilerini konfor için tasarlanmış konseptiyle birleştiren Titanic Deluxe Bodrum.
İstanbul bölgemizde faaliyet gösteren TITANIC BUSINESS KARTAL otel işletmemizde istihdam edilmek üzere ÖN BÜRO departmanında çalışacakBELLBOY arayışımız bulunmaktadır.
Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
Düzenli ve disiplinli çalışmak.
Tercihen askerlik hizmetini tamamlamış olmak.
Operasyon saatleri içerisinde ayakta çalışabilmek.
Vardiyalı sistemde ve gece çalışabilmek.
Misafir memnuniyeti odaklı çalışmak.
Diksiyonu düzgün ve prezentabl olmak.
Ön büro alanında kariyer hedefi olmak.
İŞ TANIMI
Misafirlerin bagajlarının giriş veya çıkışlarda en kısa sürede ve zarar görmeden misafire ulaşmasını sağlamak.
Giriş yapan misafirlerin eşyalarını odalarına götürmek. Oda tanıtımını yapmak. (Klimanın çalışması, oda içerisindeki ücretli ve ücretsiz minibar kullanımları, oda kartını nasıl kullanacağı, banyodaki suyun kontrolü, safe box kullanımı, camın yarım açıldığı bilgisi verilmesi,Tv kumandasının nasıl kullanıldığını ,Internet kullanımı (kablolu-kablosuz) kablo ve şifre temini resepsiyon tarafından temin edilebileceği, ütü, ütü masası, bebek yatağı, ekstra yatak açılması durumunda resepsiyon ve housekeeping departmanını bilgilendirmek.
Çıkış yapan misafir eşyalarını odalarından almak, bagaj odasında muhafaza etmek (bagaj kartını vermek) ve isteğe bağlı misaifr araçlarına bagajları yerleştirmek.
Gün içerisinde gerçekleşecek olan davet ve aktiviteler ile ilgili bilgi edinmek.
Misafirlerin oda değişiklik taleplerini resepsiyona iletilmesini sağlamak. Talepler doğrultusunda eğer oda değişikliği yapılacaksa eşyalar toplu ise tüm oda kontrol edilip eşyalar toplandıktan sonra odanın boş olduğundan emin olup oda kapısı kapatılıp oda değişikliği gerçekleştirmek. Odanın kirliye düşürülmesi ile ilgili bölümlere bilgisini iletmek. Eğer oda misafir tarafından toplanmamış ise oda değişikliğini gerçekleştirmemek. Eşyalar toplu dahi olsa safe box kilitliyse yine oda değişimi yapmamak.