Teknik Destek ve Eğitim Yöneticisi

Toyota İstif Makineleri A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Forklift ve İstif Makineleri konusunda Dünyanın lider markası olan TOYOTA İstif Makineleri A.Ş.; İstanbul Merkez ofisi Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’nda görevlendirilecek yeni takım arkadaşı aramaktadır.

Üniversitelerin Mühendislik Fakültesi’nden mezun olması, Tercihen Elektrik -Elektronik, Mekatronik  bölümlerinden mezun

İstif Makineleri ve/veya İş Makineleri Sektöründe en az 5 yıl tecrübeli

İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip, Teknik Terminolojiye hakim,

MS Office programlarını, özellikle MS Excel’ i etkin olarak kullanabilen,

Analitik düşünce yapısına sahip, problem çözme yeteneği gelişmiş,

Çözümsel çalışabilmesi ve iletişim becerisi yüksek,

Planlanma, organizasyon, ikna ve müzakere yeteneği olan,

Seyahat engelinin bulunmayan

İŞ TANIMI

Tüm Teknik eğitimlerin verilmesi,

Teknisyenlerin teknik bilgilerinin gelişimi için eğitimler planlamak, 

Teknisyenlerin gelişimi için stratejiler geliştirmek,

Yurtdışından alınan eğitimlerin teknisyenlere aktarılması,

Servis teknisyenlerine ürün arızaları ile ilgili teknik rehberlik sağlayarak sorunların en kısa sürede giderilmesini yönetmek,

Ürünlerin servis ve yedek parça teknik kataloglarını incelemek , yorumlamak ve katalog okuma ve kullanma konularının gelişimi için stratejiler üretmek

Gerektiği durumlarda sahada arızaya doğrudan müdahale etmek,

Üretici firma tarafından ürün ile ilgili yayınlanan teknik bültenlerde yer alan güncellemeleri takip ederek ve ilgili birimleri bilgilendimek,

Müşteri makineleri ve/veya şirketimize ait filolarda oluşan arızaların garanti kapsamında olup olmadığını belirleyerek, üretici firma ile gerekli yazışmaları tamamlamak ve süreci takip etmek.