Saha Servis Mühendisi

TriaTech Tıbbi Sistemler San. ve Tic. A.Ş.

YETKİ ALANI;

Müşteriden gelen talep doğrultusunda ihtiyacı tespit edip verilecek hizmeti belirlemek.

MİSYONU;

Teknik servis hizmeti verilen müşterilerin sorunlarına müdahale etmek, rutin bakımların yapılması ve satışı yapılan cihaz ve sistemlerin devreye alınmasının yapılması.

 *** Mülakat İngilizce yapılacaktır.  

GÖREV VE SORUMLULUKLARI;

· Teknik Servis faaliyetlerini yerine getirmek

· Gerekli Raporlamaları yapmak

· Servis bakım anlaşmaları ve yedek parça satışı için gerekli aksiyonları yapmak

· Arıza durumunda doğru parça tespitinde bulunmak

· Cihaz montajlarının yapılması

·  Yapılan servis ile ilgili müşterinin bilgilendirilip, servis formlarının imzalatılması

·  Sorumlu olunan cihazların periyodik bakımlarının yapılması, yazılımsal ve donanımsal arızalarda müdahale edilmesi

·  Müşteri memnuniyetinin sağlanması, soruların, sorunların ve isteklerin sonuca ulaştırılması

· Yurtiçi ve Yurtdışı müşterilere, bayilere teknik destek sağlayacak

· Saha uygulamalarının organizasyonunun yapılmasında ekip arkadaşlarına destek olabilecek

· Yurtiçi ve Yurtdışı bölgelerin açık işlerinin takibi ve raporlamasını yapabilecek

· Gerektiğinde yurtiçi ve yurtdışı servis hizmeti sağlayabilecek

YETKİNLİK KRİTERLERİ

· Tercihen Elektrik, Elektronik, Makine, Endüstri, Biyomedikal Mühendisliği ya da Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun olmak

· Çok İyi derece İngilizce yazışma ve konuşma becerisi olan

· Cihaz bakım onarım konusunda en az 1 yıl deneyimli olmak

· Bakım onarım servisi vermek

· Sahada çalışmaya elverişli olmak

· Teknik Servis faaliyetlerini ve alan iyileştirmelerini raporlayabilmek

· Yoğun çalışma programını uyum sağlayabilmek

· Ofis programlarına (Microsoft Word, Excel, Powerpoint) hakim

· Analitik düşünce yapısına sahip ve problem çözme becerisi yüksek

· Sistematik çalışma alışkanlığına sahip ve iş süreçlerini takip edebilme yeteneği kuvvetli

· Müşteri ve kalite odaklı çalışmaya yatkın

· Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı

· Aktif araç kullanabilen

· Yurtdışı ve yurtiçi seyahat engeli olmayan

· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak