MİSYONU;

TriaTech’in sunduğu tüm teknik hizmetlerin belirlenen performans kriterlerine uygun yürütülmesinin sağlanması.

YETKİ ALANI;

- Servis Bakım anlaşması ve mühendislik hizmetleri fiyat ve politikalarının belirlenmesi

- Teknik Hizmetler kadrosunun organizasyonun yapılması ve bağlı olduğu yöneticiye onaya sunulması

- Pazarlama aktiviteleri hakkında çalışma yapma

- Bayi ve diğer satış kanallarının kullanımına bağlı olduğu yönetici ile birlikte karar verme

- Proje ve genel bütçe içinde harcama yetkisi (Finans bölümü ve bağlı olduğu Yönetici ile koordineli olarak yönetilecek)

- Bağlı çalışacak takım arkadaşlarının işe alım sürecinde bağlı olduğu yönetici ile karar vermek

- Bağlı takım arkadaşının çalışma koşullarının şirket politikaları içerisinde belirlenmesi

- Temsil ve ağırlama (bütçe dahilinde)

- Teknik Hizmetler kadrosunun organizasyonun yapılması

- Proje ve genel bütçe içinde harcama yetkisi (Bağlı olduğu Yönetici ile koordineli olarak yönetilecek)

 GÖREV VE SORUMLULUKLARI;

- Ürün ile ilgili satış sonrası bakım, servis ve parça temini aktivitelerinin yürütülmesi

- İlgili operasyonla ilgili bütçelerinin hazırlanması, bütçe değerlerinin takibi ve hedeflere ulaşılması

- Business Plan'larının yapılması ve raporlanması

- Periyodik satış ve masraf tahminlerinin yapılması ve raporlanması

- Bağlı takım arkadaşlarının performans değerlendirmelerinin yapılması

- Servis bakım anlaşmalarının yapılmasının sağlanması ve devamlılığının sağlanması

- Servis bakım anlaşmalarının şartlarının sağlanması

- Ürün grubunun bağlı olduğu ana firma ile ilgili tüm teknik hizmet konularının iletişimin yürütülmesi

- Bağlı takımarkadaşlarıileperiyodik personelgörüşmelerininşirketformatına uygun yapılması ve raporlanması

- Teknik hizmetlereilişkinfaturalamave tahsilatproseslerinin,finansbölümüyle koordineli olarak takibi ve gerçekleştirilmesi

- Teknik Hizmetler Sorumlularının haftalık ve günlük ajandalarını belirlenmesi ve aylık periyotlarda bağlı olduğu Yöneticiye raporlanması

- Sahadan gelen çağrıların yönetiminin planlanması ve raporlanması

- Üretim ile saha arasında iletişimi sağlayarak, yedek parça tedariki planlaması ve raporlanması

- Günlük arıza ve faaliyet raporlarının Teknik Hizmetler Sorumlularından alınarak haftalık raporların oluşturulması

- Sahada kurulu tüm ürünlerin hemyazılımhemdonanımolarakversiyonlarının kayıt altına alınması ve takibi

- Saha sürümleri hakkında release notlar ile birlikte müşterinin bilgilendirilmesi

- Teknik hizmetlere ilişkin faturalama ve tahsilat proseslerinin, finans bölümüyle koordineli olarak takibi ve gerçekleştirilmesi

YETKİNLİK KRİTERLERİ

- Üniversitelerin mühendislik fakültelerinden mezun olmak

- İyi derecede İngilizce okuma, yazma, konuşma yetisi sahibi

- Sürücü belgesi sahibi olmak

- Ofis programlarına hakim olmak

- Lojistik, tedarik ve üretim gibi konularda bilgi sahibi olmak

- Takım çalışmasına uygun olmak

- Planlama ve organizasyon konusunda bilgili olmak

- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış yada muaf olmak