Servis Mühendisi

TSM Global Turkey Makina San. va Tic A.Ş.

Dünyanın önde gelen iş ve istif makinaları markalarını bir araya getiren TSM GLOBAL, iş makinaları bölümü için yeni ekip arkadaşları arıyor.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin mühendislik fakültelerinden mezun (makine, maden, elektrik, elektrik-elektronik, mekatronik) mezunu
• Servis mühendisliği konusunda tecrübeli ve yetiştirilmek üzere tecrübesiz
• İletişim becerisi yüksek, planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli
• İkna kabiliyeti yüksek, takım çalışması ve bilgi paylaşımını seven
• Raporlama / sunum becerileri gelişmiş Microsoft Office programlarını etkin biçimde kullanabilen
• İngilizce konuşma, okuma ve yazma bilgisi iyi düzeyde olan
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Yurtiçi veya yurtdışı seyahat engeli olmayan
• Başvuru ilinde ikamet eden

• Bölge servis hizmetlerini fark yaratan müşteri memnuniyeti boyutunda gerçekleştirmek amacıyla; kurumsal SSH servis hizmet standartlarını uygulamak
• Bölge Servis ekibinin tüm bakım ve onarım faaliyetlerinde önceden belirlenmiş işçilik maliyetlerindeki karlılık hedeflerine ulaşmasını sağlamak
• Fark yaratan servis hizmetiyle müşterilerinin markaya olan güven duygusunu sürekli geliştirmek, müşteri beklentileri, rakiplerin servis hizmetlerindeki değişiklikleri ve hizmet sunumlarındaki farklılıkları takip etmek ve kıyaslama sonrası kendi süreçlerine gereken iyileştirme tedbirlerini yansıtmak
• Görevi gereği raporlama ve kayıtları tutmak
• Periyodik Bakım Sözleşmelerini (PBA) hazırlamak ve satış sonrası sürdürülebilir müşteri memnuniyeti anlayışında periyodik bakımların zamanında yapılmasını sağlamak
• Makina takip kontrol sistemini etkin ve verimli şekilde işletmek satılan makinaların makine saatlerinde standart yağ ve yedek parça değişim periyotlarını titizlikle takip ederek müşterileri önceden bilgilendirmek ve periyodik servis zamanlarının aksatılmadan uygulanmasını sağlamak