Bireysel ve Yıldız Bankacılık Pazarlama Yöneticisi

Türk Ekonomi Bankası A.Ş.

• 4 yıllık örgün eğitim veren üniversitelerin Ekonomi, İşletme, Mühendislik bölümlerinden mezun,
• Pazarlama alanında 5-7 yıl iş deneyimi olan,
• Çok iyi derecede İngilizce seviyesi olan ve ingilizceyi yazılı/sözlü olarak etkin kullanabilen,
• Müşteri iç görülerini anlayarak müşteri gruplarının yönetilmesine hakim,
• Yenilikçi bakış açısına, etkili ve güçlü iletişim becerilerine ve ekip çalışması ruhuna sahip, planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• İleri düzeyde MS Office uygulamaları kullanabilen
• SAS, SQL, BO kullanan
• Kampanya yönetiminde deneyimli
• Müşteri odaklı, değişime öncülük eden, yaratıcı, yenilikçi

İş Tanımı:

• Perakende Bankacılık stratejileri doğrultusunda belirlenen pazarlama faaliyetlerinin hayata geçirilmesi için Kurumsal İletişim, CRM, Dijital Pazarlama, Kart Pazarlama, Dijital ve Sosyal Medya, Hukuk, Mevzuat, IT gibi bölümlerle gerekli koordinasyonların sağlanması
• Segment stratejilerine ve ilgili segmente sunulacak ürün ve hizmet portföyüne yön verilmesi
• Yeni fırsat yaratacak pazarlama insiyatiflerini, programlarını ve kampanyalarını kurgulayarak devreye alınması
• İlgili segmentlere yönelik pazarlama planları oluşturmak ve sonuçlarını takip etmek
• Segment performans değerlerini incelemek ve iyileşmeye dair aksiyon önerileri geliştirilmesi
• Müşteriye yapılan tüm yasal/yasal olmayan bildirimlerin planlanması, e-posta, sms, call center kanalıyla yapılan iletişim stratejilerinin uygulamaya geçirilmesi
• Müşteri hizmet noktalarının ve müşteri şikayetlerinin servis kalitesinin takibi.
• Stratejik ve analitik odaklı bakış açısı ile neden-sonuç ilişkisi kurarak bankanın Pazarlama alanındaki projelerinin yönetilmesi