warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Ankara

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Sigorta

Sigorta

Başvuru Sayısı

162 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

162 başvuru

Departman

Sigorta

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Görev Tanımı

  • DASK Çağrı Merkezi’ne sigortalılardan, acentelerden ve vatandaşlardan Zorunlu Deprem Sigortası ve poliçeleriyle ilgili gelen çağrılara veya yazılı kanallardan gelen soru ve taleplere, önceden belirlenmiş kalite standartları çerçevesinde yanıt verilmesi, gerektiğinde ilgili kişilere yönlendirmesinin sağlanması,
  • DASK’a hasar kaydı bırakmış sigortalıların, bir bütün olarak, uçta uca tüm hasar işlemlerinin ele alınması ve takibi (hasar ihbar alımı, hasar dosyası inceleme ve hukuksal süreç ile ilgili işlemlerin yapılması),
  • Hasar sürecinde yer alan, eksper atanması ve tazminat süreçleri hakkında sigortalılara bilgi verilmesi,
  • Gerektiği durumlarda, sigortalı ve vatandaş taleplerinin ilgili kişilere yönlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınması,
  • Talep yönetim sistemine sigortalıların, acentelerden, vb kanallar tarafından gelen soru ve taleplerin ilgili kişilere yönlendirmesinin sağlanması,
  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, süreçlerinin tam ve doğru uygulanmasının sağlanması ve, eksik noktaları önleyici ve iyileştirici aksiyonların alınması ile ilgili proaktif öneriler sunulması,
  • Poliçeler ve Hasar süreçleriyle ilgili raporların oluşturulması, sonuçların değerlendirilmesi ve yöneticilere raporlanması,
  • Haftalık/Aylık rapor sunumlarının yöneticilerine yapılması .

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • Tercihen İngilizce bilen,
  • Tercihen çağrı merkezinde daha önce çalışmış veya talep ele alma veya şikayet çözme görevinde bulunmuş,
  • Tercihen Bankacılık ve Sigortacılık mezunu,
  • Analiz raporlama ve sunum konusunda yetkin ve deneyimli,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan,
  • MS Office programlarına hakim (Özellikle Microsoft Excel),
  • Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerisi kuvvetli,

Teknik işletmeciliğini yaptığımız Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) Ankara Olağanüstü Durum ve İş Sürekliliği Merkezi ofisinde görevlendirilmek üzere ‘Uzman’ istihdam edilecektir.

Aday Kriterleri

En az 5 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Hasar Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Hasar Uzmanı Hasar Uzmanı Maaşları Hasar Uzmanı Nasıl Olunur? Hasar Uzmanı Nedir? Hasar Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Türk Reasürans, sigorta sektörü odağında yerel reasürans kapasitesini arttırmak ve kaynak verimliliği sağlamak amacıyla Yeni Ekonomi Programı kapsamın

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI HAKKINDA ÇALIŞAN VE ÇALI

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Kaza Sigortası.

Hasar Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Hasar Uzmanı Hasar Uzmanı Maaşları Hasar Uzmanı Nasıl Olunur? Hasar Uzmanı Nedir? Hasar Uzmanı İş İlanları