Kullanıcı Çözümleri Planlama&Oper. Kıdemli Uzmanı

Türk Telekom

Türk Telekom Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü bünyesinde, son kullanıcı hizmetleri planlama ve operasyon görevini yürütecek Kullanıcı Çözümleri Planlama & Operasyon Kıdemli Uzmanı aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar, Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Eğitmenliği gibi 4 yıllık lisans veya yüksek lisans programlarından mezun,
• Bilgi Teknolojileri sektöründe en az 7 yıl deneyimli, ürün bilgisi ve tedarik zinciri yönetimi tecrübesi bulunan,
• Şirket hedefleri ve stratejileri doğrultusunda hedefe yönelik bilgi teknolojileri çözümleri üretebilen,
• İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen,
• Çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Analitik bakış açısı, planlama ve takip yönü kuvvetli,
• Powerpoint, Excel ve Visio başta olmak üzere MS Office programlarına ileri derecede hakim,
• İyi derecede İngilizce bilen

İş Tanımı

• Tüm donanım ve yazılım ürün kategorileri için (akıllı telefon, notebook, tablet yeni nesil teknoloji ürünleri, aksesuar, lisans, yazılımlar vb.) sipariş, tedarik ve teslimat süreçlerini uçtan uca yönetmek,
• Tüm projelerde teklif süreçlerinin Satın Alma, Finans, Altyapı ve Siber Güvenlik ekipleriyle uçtan uca koordinasyonunu sağlamak,
• Dışkaynak, tedarikçi yönetimi ve danışman süreçlerine hakim, SLA takibi ve raporlaması yapacak,
• Sözleşme ve lisans yönetiminde tecrübeli,
• Birimlerden gelen yeni ve ek taleplerin analizi, değerlendirilmesi ve satın alım konusunda deneyimli,
• Süreç Modelleme ve metodoloji geliştirme deneyimi olan,
• Proje yönetimi konusunda yetkin ve daha önce bilgi teknolojileri projelerinde yer almış,
• BT güvenlik sistemleri ve süreçleri konusunda deneyimli,
• Firma bünyesinde bilgi teknolojileri yönetim prosedürlerinin işletilmesi ve süreçlerin uygun olarak yönetilmesini sağlayacak,
• Sistemlerin iş sürekliliği ihtiyaçlarına göre gerekli planlama, izleme, yönetim, problem çözme ve koordinasyon aktivitelerini yönetecek,
• ITIL süreçlerine hakim,
• Alanıyla alakalı yeni trendlerin takip edilerek, bilgi sistemlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar yapılması, sunum ve raporlama yapılması.