Channel Sales Manager

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

• Üniversitelerin Lisans programlarından mezun,
• Toptan ve perakende mağazacılık yönetimi veya süreçlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, yenilikçi,
• İletişim ve koordinasyon becerileri kuvvetli,
• Sonuç ve müşteri odaklı,
• Hedeflerle çalışma motivasyonu ve başarma hırsı yüksek,
• İngilizce bilen,
• MS Office programlarına hâkim,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

ROL VE SORUMLULUKLAR

• Sorumlu olduğu perakende mağazaların performanslarını takip eder ve artırılması amacıyla gerekli aksiyonları alır,
• Bölgede gerçekleşen ticari faaliyetlerde operasyonel karlılık analizleri yapar,
• Turkcell’ in perakende mağazalarında uyulmasını istediği hizmet standartlarının sağlanmasını kontrol eder,
• Turkcell İletişim Merkezi olmanın temel gereklerinden biri olan Banka Teminat Mektubunun temin ve takibini sağlar,
• Perakende mağazalarında Turkcell Hizmet Kalitesini sağlayacak sayı ve yetkinlikte personel bulunması konusunda firmayı yönlendirir ve kontrol eder,
• Perakende mağazalarında Turkcell Satış Portföyünde bulunan ürünlerin (hat, cihaz, aksesuar) bulunurluğunu kontrol eder,
• Firmaların birlikte çalıştığı distribütörler ile olan finansal akşını takip eder,
• Turkcell’ in perakende mağazalarında memnuniyet anketi, gölge müşteri, görsel denetim ve evrak denetimleri sonuçlarını kontrol eder. Turkcell’ in belirlediği standartların altında kalan başlıklarda firmalarla birlikte aksiyon alır,
• Sorumlu olduğu il, ilçe ve PTA (Perakende Ticaret Alanı) bulunan perakende mağaza sayılarının uygunluğunu Turkcell Destek Birimleri’ nin raporlarına göre kontrol eder. Analizlere göre (şube açma, şube kapatma v.b) aksiyon alır,
• Kastamonu, Çankırı, Tokat, Çorum, Amasya, Sinop ve Ordu illerinden sorumlu olacak,
• Sorumlu olduğu il ve ilçede Turkcell ve rakip operatörlerin Pazar payını takip eder.