Growth Manager

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

• Ödeme Kuruluşlarının veya Elektronik Ticaret firmalarının kampanya yönetiminde minimum 3 yıl kampanya yönetimi deneyimine sahip,

• Üniversitelerin İşletme, Ekonomi, Mühendislik, vb. fakültelerinden mezun,

• Ödeme sistemlerindeki yenilikleri yakından takip eden; mobil ödeme ürünleri ile ilgili tutkulu ve istekli,

• Ödeme sistemleri dinamik ve kurallarına hakim,

• Dinamik bir ortama uyum sağlayabilecek,

• Agile çalışma ortamına yatkın,

• İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına uyumlu,

• Sonuç odaklılık ve problem çözme becerisi gelişmiş,

• İnsiyatif ve sorumluluk alabilen,

• İyi derecede İngilizce bilen.

ROL VE SORUMLULUKLAR

• Yeni müşteri kazanımı, geri kazanım, çapraz satış ve yukarı satış aksiyonlarını yönetmek,

• Paycell kampanyalarının, pazarlama, teknoloji, operasyon ve analitik iş çözümleri birimleri arasında gerekli koordinasyon ile hayata geçirilmesini sağlamak,

• Kurgulanan kampanyalar ile ilgili fizibilite ve analiz çalışmaları yapmak,

• Tüm kanallardan uygulamaya alınan kampanyaların sonuçlarını analiz etmek, raporlamalarını gerçekleştirmek, iyileştirme önerileri sunmak,

• Yıllık ve aylık bazda kampanya bütçesini oluşturmak ve takip etmek,

• Yeni ve güncel kampanya uygulama ve teknolojilerinin, yeni iletişim mecralarının araştırılması, geliştirilmesi ve takip edilmesi süreçlerinde görev almak, geliştirmek ve aksiyon planlarını hazırlamak,

• Ürün ve müşteri profilleme, müşteri segmentasyonu, churn analizleri ve diğer tüm müşteri analitiği çalışmalarını yürütmek ve segment bazlı müşteri yönetimine destek olmak,

• Üçüncü parti marka işbirlikleri ile ortak CRM projeleri üretmek ve süreçleri yönetmek,

• Müşteri bağlılığını ve memnuniyetini arttıracak stratejiler geliştirmek,

• Gerekli olan pazar araştırma ve yeni ürün/hizmet geliştirme çalışmaları yapmak,

• Yeni fırsatlar yaratacak pazarlama inisiyatiflerini, programlarını ve kampanyalarını kurgulayarak devreye almak.