İletişim Danışmanı

TURKCELL İLETİŞİM MERKEZLERİ – GAMA TELEKOM

Telekominikasyon sektöründe TURKCELL'e bağlı olarak faaliyet gösteren  şirketimizin, Bursa' nın çeşitli lokasyonlarında (Mudanya dahil) cadde ve AVM Şubeleri için  ‘’İletişim Danışmanı (Sertifikalı) , Satış Danışmanı pozisyonlarında görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz! 

• Tercihen Turkcell Sertifikasyonuna sahip,
• En az lise mezunu,
• Perakende sektöründe mağazacılıkta satış ve hizmet konusunda deneyimli ve yetiştirilmek üzere
• Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip
• Kişisel görünümüne dikkat eden, diksiyonu düzgün, bakımlı
• Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
• Çözüm odaklı ve İkna becerileri gelişmiş
• Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
• Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Erkek adayları için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

İletişim Danışmanı ve Satış Danışmanı Personellerinden Beklentilerimiz:
·         Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
·         Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan(teknik konular, kampanya, ürün vb.)
·         Müşteri şikayetlerini cevaplayabilecek ve/veya ilgili bölümlere ileten,
·         Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda korur, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
·         Turkcell satış ve hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak.
Not. Sabit maaş + yüksek prim + yemek kartı şeklinde haklar uygulanacaktır.