keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Dönemsel / Proje Bazlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Bilgi İşlem
Bilgi İşlem
Başvuru Sayısı
146 başvuru
Çalışma Şekli
Dönemsel / Proje Bazlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
146 başvuru
Departman
Bilgi İşlem
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimizin İstanbul’da bulunan Genel Müdürlük ofisinde görev yapacak, iddaa bayilerinden gelen teknik konularla ilgili çağrılara telefonda destek verecek "Bayi Destek Uzmanı" aramaktayız.
· Tercihen Meslek Yüksek Okullarından mezun,
· Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyimli (Müşteri Hizmetleri, Yardım Masası, Çağrı Merkezi),
· Takım çalışmasına yatkın,
· Müşteri odaklı,
· Telefon iletişimi konusunda tecrübeli,
· Problem çözme becerisi yüksek,
· İddaa ve Spor Toto oyunlarına hakim,
· Microsoft ofis uygulamalarına hakim,
· Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
· Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış
· Tercihen Meslek Yüksek Okullarından mezun,
· Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyimli (Müşteri Hizmetleri, Yardım Masası, Çağrı Merkezi),
· Takım çalışmasına yatkın,
· Müşteri odaklı,
· Telefon iletişimi konusunda tecrübeli,
· Problem çözme becerisi yüksek,
· İddaa ve Spor Toto oyunlarına hakim,
· Microsoft ofis uygulamalarına hakim,
· Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
· Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış
İŞ TANIMI
· Bayilerden sözlü olarak gelen her türlü talep, öneri ve şikayetleri değerlendirmek, analiz etmek, raporlamak, arıza tespit standartlarına uyarak sorunu gidermeye çalışmak ya da telefonda çözüm sağlanamayan teknik sorunlarla ilgili bayiye teknisyen yönlendirerek sorunun çözülmesini sağlamak,
· Bayilerden gelen teknik problemleri en kısa sürede sonuçlandırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
· Operasyonel süreçlerin takibini yapmak, çözüm üretip müşteriye telefonda geri dönüşü sağlamak,
· İhtiyaç duyulan teknik konularla ilgili bayilere bilgi desteği vermek
· Bayilerden gelen teknik problemleri en kısa sürede sonuçlandırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
· Operasyonel süreçlerin takibini yapmak, çözüm üretip müşteriye telefonda geri dönüşü sağlamak,
· İhtiyaç duyulan teknik konularla ilgili bayilere bilgi desteği vermek
Aday Kriterleri
En az 1 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı
Yardım Masası Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Operatörü Yardım Masası Operatörü Maaşları Yardım Masası Operatörü Nasıl Olunur? Yardım Masası Operatörü Nedir? Yardım Masası Operatörü İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYardım Masası Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Operatörü Yardım Masası Operatörü Maaşları Yardım Masası Operatörü Nasıl Olunur? Yardım Masası Operatörü Nedir? Yardım Masası Operatörü İş İlanları