Expert Network Systems & Data Engıneer

Turkcell ve Grup Şirketleri

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik-Haberleşme veya Elektrik-Elektronik mühendislik bölümlerinden mezun,
• En az 3 yıl ve üzeri IT tecrübesi, tercihen Telco sektörü deneyimi,
• Uygulama yönetiminde deneyimli olup tercihen sabit ve mobil şebeke kalite ve trafik izleme alt yapılarında kullanılan çözümlerde (Huawei Smartcare, Mentor, CA Spectrum, Cacti, SIGOS gibi) tecrübeli,
• Linux ve Windows tabanlı işletim sistemleri tecrübesi olan,
• SQL, PL/SQL, Shell programlama, Python tecrübesi olan,
• Müşteri ilişkileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
• Sözlü ve yazılı iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan

Rol Ve sorumluluklar

• Turkcell, Turkcell Superonline ve hizmet vermek üzere anlaşılan grup şirketlerin servis sürekliliğinde ve operasyonunda kullanılan 'Şebeke Kalite Çözümleri' uygulama servislerinin yönetilmesi,
• Sorumlusu olduğu servis ve sistemlerin 7x24 ayakta kalması için operasyonel destek verilmesi,
• Günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre servis bazlı kapasite ihtiyaçlarının takibi, planlanması ve raporlanması,
• Bakım destek yatırım bütçesinin planlanması ve planlanan-gerçekleşen bütçe takibinin yapılması,
• Sorumluluğundaki ürün ve servislerle ilgili teknik KPI'ların belirlenme, SLA takibinin yapılması,
• Proje süreçlerinde aktif rol alıp yönettiği servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunun garanti altına alınması, projelerde yön vermesi,
• İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarının belirlenmesi/ değerlendirilmesi ve hayata geçirilmesi, gerekli koordinasyonun sağlanılması,
• Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısının oluşturulması,
• Olay yönetimi kapsamında kendisine iletilen olayların (müşteri şikayeti, arıza, perfomans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesi ve geçici/kalıcı çözümlerinin bulunması.