keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
777 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
777 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Lisans mezunu
- Çağrı merkezi alanında “Kampanya Yönetimi” konusunda en az 2 yıl tecrübesi bulunan
- Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan
- Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
- Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan
- Ekip çalışmasına yatkın olan
- ININ tool yönetiminde deneyimli olan
- İyi derecede İngilizce bilen
- MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan
İŞ TANIMI
- Müşteri tarafından iletilen kampanya datasının ININ uygulaması üzerinde yönetimi ve KPI’larının takibinin yapılması
- Arama stratejilerini analiz ederek gerekli durumlarda operasyon yönetimi ile ortak çalışıp arama stratejilerinde değişikliklerin yapılması
- Verimliliğin yüksek tutulması ve üretimin kesintisiz devam etmesi için gerekli aksiyonların alınması
- Müşteri tarafından iletilen kampanyaların tanımlanması, raporlama ihtiyaçlarının belirlenmesi ve analizleri konularında BT ve Raporlama ekiplerine destek verilmesi
- Dış arama yapılacak datanın müşteri tarafından iletilmesi sonrasında datayı belirlenen kriterlere göre aranılacak hale getirilmesinden sorumlu olunması
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf
Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
Turkcell, Türkiye’de kurulmuş; yerleşik, entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, d
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiBilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı İş İlanları