Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

Tercihen Üniversitelerin Mühendislik veya İ.İ.B.F fakültelerinden mezun,

Tercihen IT veya Telekomünikasyon sektöründe, minimum 4 yıllık Müşteri Yönetimi tecrübesi olan,

Kurumsal Müşteri İlişkileri Yönetimi alanında tecrübeli,

Güçlü iletişim , ikna ve sunum becerilerine sahip, sonuç odaklı müzakere yeteneğine sahip ,

İyi derecede İngilizce bilen ,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan ,

Tüm adaylar için araba kullanmayı bilen.

Hem satış, hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli, 

Çok iyi derecede MS Office Word, Excel, Powerpoint, vb. programlarını kullanabilen, 

Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli, 

Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı, 

Takip ve yönlendirme kabiliyeti yüksek, dikkatli, 

Müşterisini dinleyen ve anlayan, meraklı ancak yeri geldiğinde doğru sorularla sorgulayarak yön verebilen ve sonuca götürebilen, 

Stres altında sakin kalabilen ve çok sayıda/farklı süreci hatasız yürütebilen.

İŞ TANIMI

Kurumsal Müşteriler ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi,

Çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimi,

Müşteri memnuniyetinin koordinasyonu ve garanti altına alınması,

Sabit ve mobil ürün, servis ve çözümlerin müşterilerde konumlandırılması,

Müşteriler için müşteri yönetim planlarının geliştirilmesi ve bu planların yönetimi,

Telekomünikasyon ve IT sektöründeki rekabet ve trendlerin yakından takibi,

Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerini analiz edilmesi.

Yıllık çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirilmesi, 

Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve satışa dönüştürülmesi, 

Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri yönetiminin sürdürülmesi, 

Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması, 

Turkcell ve Turkcell Superonline içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonu ve gerekli iletişimin sağlanması.



Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri