warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Kalite Değerlendirme Uzmanı

Türkiye Sigorta A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Kalite

Kalite

Başvuru Sayısı

510 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

510 başvuru

Departman

Kalite

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketimizin Müşteri İlişkileri, Kalite ve Performans Müdürlüğü’nde görev almak üzere;

  • Üniversitelerin lisans programlarından mezun,
  • Bireysel emeklilik ve hayat sigortası ile ilgili ürün ve mevzuatlarına hâkim,
  • Kalite yönetimi, eğitim veya süreç geliştirme gibi alanlarda en az 2 yıl deneyimi olan,
  • Yazılı iletişim, sözlü iletişim ve sunum becerileri güçlü,
  • Koçluk ve geri bildirim metodolojilerine hakim ve bu alanda kendine güvenen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış 

    Takım arkadaşları arıyoruz.

    İŞ TANIMI·       

    • Şirketimizin müşterilerine sunulan iletişim ve hizmetin kalitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesi için çalışmalara ve projelere aktif katılım sağlanması,
    • Çağrı merkezi başta olmak üzere müşterilerimizle iletişim halindeki tüm ekiplerimizin kalitesinin ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi,
    • Tespit edilen gelişim alanlarına dair müşteri temsilcilerine geri bildirim verilmesi, koçluk yapılması veya süreçlerin iyileştirilmesi,
    • Süreç ve çalışanları geliştirici öneriler çıkarılması, sunulması ve gerekli durumlarda bu aktivitelerin yürütülmesi,
    • İşe yeni başlayan çalışanlara yönelik planlanan eğitimlere, oryantasyon ve simülasyon süreçlerine destek verilmesi.

    Aday Kriterleri

    2 - 10 yıl arası
    Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
    Yapıldı, Muaf

    Kalite Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Kalite Yönetim Uzmanı Kalite Yönetim Uzmanı Maaşları Kalite Yönetim Uzmanı Nasıl Olunur? Kalite Yönetim Uzmanı Nedir? Kalite Yönetim Uzmanı İş İlanları
    Hakkımızda

    2020 yılında ülkemizin 6 farklı kamu sigorta ve emeklilik şirketlerinin bir araya gelmesi ile kurulan sektörün lideri konumundaki Türkiye Sigorta ve T

    Şirket Sayfasına Git
    Şirketin Aydınlatma Metni

    1. AmaçBu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10 uncu madd

    Detaylı Bilgi
    Yan Haklar

    Araba, Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Hayat Sigortası, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.

    Kalite Yönetim Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

    Kalite Yönetim Uzmanı Kalite Yönetim Uzmanı Maaşları Kalite Yönetim Uzmanı Nasıl Olunur? Kalite Yönetim Uzmanı Nedir? Kalite Yönetim Uzmanı İş İlanları