keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Ümraniye)
Hibrit
Hibrit
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yeni Başlayan
Departman
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yeni Başlayan
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hizmet vereceğimiz projemiz için Kalite Uzmanı pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşı arıyoruz.
- Tercihen en az Meslek Yüksek Okulu mezunu,
- İleri düzeyde MS Office (Excel) bilgisine sahip,
- En az 1 yıl Çağrı Merkezi sektör tecrübesi,
- İleri seviyede yazılı ve sözlü Almanca dil bilen,
- Analiz ve raporlama becerileri güçlü,
- Planlama ve organizasyon becerisi yüksek
- Erkek adayları için askerliğini tamamlamış veya tecil ettirmiş olmak.
İŞ Tanımı:
- Organizasyon içerisinde sorumlu olduğu operasyonların hizmet kalitesini ölçümlemeye yönelik çağrı değerlendirmeleri yapmak, operasyon içinde sürecinin işlerliliğini sağlamak ve bağlı bulunduğu bölüm yöneticisi ile birlikte Kalite Sisteminin yönetimi ile ilgili gerekli çalışmaları yürütmek.
- Çağrı merkezi dinleme ve değerlendirmesi yapmak ve kayıt altında tutmak,
- Çağrı değerlendirme sonuçlarına göre geri bildirimleri gerçekleştirmek,
- Dinleme verilerine göre aksiyonlar önermek,
- Çağrı merkezi yönetici ile aylık çağrı kalibrasyonları yapmak,
- Yönetim raporlarını Yöneticiler ile paylaşmak.
Aday Kriterleri
1 - 10 yıl arası
Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Almanca(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil)
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
‘’Odağımız İnsan’’ Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. Droege Grubu ise 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede tamamı öz
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yakacak.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları