Çağrı Merkezi Kalite ve Eğitim Süpervizörü

TW Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

7 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Departman

Kalite

Kalite

Başvuru Sayısı

242 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

242 başvuru

Departman

Kalite

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Trenkwalder olarak büyüyen ve güçlenen CRM ekibimiz için yeni bir takım arkadaşı 

arıyoruz, kriterler uygunsa başvurunuzu bekliyoruz.

Genel Nitelikler:

  • Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
  • Ana dil seviyesinde Almanca bilen (Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip)
  • Çağrı Merkezi sektöründe deneyimli,
  • Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
  • Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek,
  •  İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İş Tanımı:

  • Kalite süreçlerini yeniden oluşturmak ve mevcut olan sistemin güncellenmesini sağlamak,
  • Müşteri bazında üretim ve kalite hedeflerinin tutturulması için süreçlerin yazılmasını sağlamak,
  • Müşteriler ile haftalık, aylık vb. telekonferanslara katılmak,
  • Mevcut durumlar için kök neden analizlerini yapmak ve raporlamak
  • Ekibe geri bildirim vermek
  • Eğitim içeriklerini şirkete özel tasarlamak ve eğitimlerin hayata geçirilmesini sağlayarak sürecin       takibini yapmak
  • İhtiyaç halinde eğitim vermek ve içeriğin geliştirilmesinden sorumlu olmak
  • Kısa ve uzun dönemli eğitim/gelişim planını oluşturmak
  • Eğitim/gelişim faaliyetlerini raporlamak ve ölçümünü yapmak


Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet  göstermektedir.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf
Almanca(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil)

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri / İnsan Kaynakları Danışmanlığı

Hakkımızda

‘’Odağımız İnsan’’ Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. Droege Grubu ise 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede tamamı öz

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) USUL VE ESASLARI UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yakacak.

TW Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş. İş İlanları

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları