Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yürüttüğümüz iş ortağımız için "Helpdesk Uzmanı" arayışımız mevcuttur.


İŞ TANIMI:

  • Üniversitelerin ilgili Lisans bölümlerinden mezun 
  • Helpdesk alanında en az 4 yıl deneyimli
  • Askerlik görevini yapmış
  • Windows İşletim Sistemleri, MS Office, Donanım, Client PC, Notebook, Printer, Network bilgilerine sahip
  • Mac OS işletim sistemini tecrübe etmiş. Teknik destek verebilecek düzeyde bilgi sahibi olması gerekiyor
  • Tercihen SLA ve KPI bazlı projelerde çalışmış
  • Analitik düşünebilen, çok iyi yazılı ve sözlü  ifade ve  iletişim yeteneği olan, takım çalışmasına yatkın
  • Tercihen ITIL süreçlerine hakim
  • Destek Masası Yöneticisinin kendisine vereceği her türlü ek  görev ve sorumluluğu yerine getirir
  • Diğer ekiplerle irtibat halinde çalışır.
  • Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
  • Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
  • Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
  • Araştırmaya, keşfetmeye ve öğrenmeye hevesli
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
  • Active Directory ve Microsoft Exchange temel bilgisine sahip


GENEL NİTELİKLER:

  • İç Müşterilerden gelen İstek ve sorunlara birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlanması, çözüm sağlayamadığı durumda servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlar çerçevesinde ilgili birimlere yönlendirmelerin yapılması
  • Son kullanıcılara PC, Notebook yazılımları kullanım desteğinin verilmesi
  • Masaüstü / Dizüstü donanım ve sistem kurulumlarının yapılması
  • Son kullanıcılara ait donanım envanterlerinin tutulmasını ve takibinin sağlanması
  • Yönetimin ihtiyaç duyduğu raporların hazırlanması ve sunulması


 Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.


Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, İnsan Kaynakları Danışmanlığı

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 50-74
Mavi Yaka: