Müşteri İlişkileri Koordinatörü

TW Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, Gaziantep’te yerleşik ve farklı sektörlerde faaliyet gösteren iş ortağımız için “Müşteri İlişkileri Koordinatörü” arayışımız bulunmaktadır.

 GENEL NİTELİKLER:

• Üniversitelerin Tekstil, Kimya, Endüstri mühendisliği veya İşletme bölümlerinden mezun olmak
• Müşteri ilişkileri, satış pazarlama, iş geliştirme alanlarında, özellikle yurt dışı müşterilerle çalışmış olmak üzere minimum 12 yıl deneyimli olmak
• Güçlü temsil yeteneğine sahip olmak, müşterilerle kurulmuş olan güçlü bağlantıları yürütmek ve geliştirmek
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip olmak ve yurt içi-yurt dışı seyahat edebilmek
• Gaziantep’te ikamet eden veya edebilecek

İŞ TANIMI:

• Mevcut müşterilerle ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,
• Satış, pazarlama ve iş geliştirme alanlarında çalışarak yeni iş modellerini geliştirmek ve müşteri portföyünün genişletilmesine katkıda bulunacak çalışmalar yapmak
• Pazarlama stratejilerini, bağlı olacağı yönetim kurulu üyesiyle birlikte belirlemek ve yönetmek
• Müşteri sorunlarının doğru bir şekilde ve zamanında çözülmesi için gereken organizasyonları yapmak ve zamanında aksiyon almak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere şirketin diğer birimleriyle iş birliği içerisinde çalışmak
• Müşteri ilişkileri ve ürün teslimatı ile ilgili çeşitli politika ve prosedürlerin uygulanmasını sağlamak
• Planlama, depo ve sevkiyat ekibinin faaliyetlerinin izlemek, denetlemek ve belirlenen hedefler doğrultusunda yönetmek
• Şirket ile müşteriler arasındaki üst düzey iletişimi güçlü bir şekilde sağlamak
• Şirket bünyesindeki Ar-Ge ekibi ile birlikte mevcut proje süreçlerini oluşturmak, koordine etmek ve uygulamak
• Yurt dışındaki pazarlama ve müşteri ilişkileri faaliyetlerini yürütmek

Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.