Rusça Müşteri Hizmetleri Danışmanı

TW BİLGİ VE İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

“Odağımız insan”

30 yıldır dünyanın 14 ülkesinde insan kaynakları alanında işe yerleştirme, bordrolama hizmetleri veren Trenkwalder birçok ulusal ve uluslararası firmaya CRM, tedarik zinciri gibi operasyonel süreç yönetimine dair hizmetler sunar.

Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede danışmanlık ve tamamı özkaynakları ile olmak üzere doğrudan yatırım faaliyetleri gösteren Droege Grubu, Forbes Global’de ilk 100 ve Forbes Almanya’da ilk 10 şirket arasındadır.

2007 yılında Türkiye pazarına giren Trenkwalder, İstanbul Genel Merkezi ve 3 Bölge Ofisi ile Türkiye’nin her noktasında alanında uzman personeliyle iş ortaklarına Beyaz Yaka Seçme ve Yerleştirme ve Çok Kanallı Dış Kaynak Yönetimi-Call Center konularında dış kaynak hizmetleri sunar.

Trenkwalder faaliyet gösterdiği alanlardaki geçici ve daimi çalışanlarını sürekli eğitimlerle destekleyerek, kendi alanında uzman ve nitelikli, motivasyonu yüksek bir aday kadrosunu müşterileri için hazır tutar. İş ortaklarına her zaman en doğru aday çalışanı bulan Trenkwalder, iş ortaklarının maliyetlerini düşürerek içinde bulundukları pazarda rekabetçi gücünü artırmasını sağlar.

Ulusal ve uluslararası alanda sertifika ve ödülleri bulunan Trenkwalder, hizmet ve operasyonel süreç yönetimlerindeki deneyimleri ve uzmanlığıyla iş ortaklarının beklentilerini karşılayacak geniş kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunar.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Turizm sektöründe yer alan iş ortağımız için "Rusça bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

·  Anadil seviyesinde sözlü ve yazılı Rusça bilen ve Türkçe bilgisine sahip,

·  Çağrı merkezi Inbound projelerinde yer almak isteyen,

·  İletişime açık, takım çalışmasına yatkın, müşteri memnuniyeti odaklı

·  7/24 Vardiyalı çalışmaya uyum gösterebilecek,

·  MS Ofis programları bilen, İletişim becerisi yüksek

İş Tanımı

Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması.

Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.