Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni

ÜÇAY MÜHENDİSLİK DOĞALGAZ MAK.İNŞ.BİLİŞİM SAN.VE TİC.A.Ş.

ÜÇAY GRUP HAKKINDA

Üçay Grup; Üçay Mühendislik, Üçay Elektromekanik İnşaat ve ISOMER Isıtma Soğutma Merkezi A.Ş. şirketlerinden oluşan bir topluluktur. Isıtma, soğutma, elektromekanik, inşaat ve iklimlendirme alanında zengin bir hizmet yelpazesine sahip kaliteli ürün ve hizmetlerini müşterilerine sunmakta olan Üçay Grup, ülke genelindeki gurur verici çalışmalarıyla hedeflediği koşulsuz tüketici memnuniyetininötesinde organize yapısıyla alanında lider bir şirket olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Üçay Grup gelişim odaklı ve yenilikçi bakış açısıyla sektöre yön vererek gelişimini sürdürmektedir. 1999 yılında doğalgaz ısıtma alınanda faaliyetlerine başlayan Üçay Mühendislik Firması,önemli lokasyonlarda yatırım yaparak Türkiye genelinde birçok bölgede satış ve taahhüt hizmeti vermektedir. 2007 yılında Elektromekanik sistem taahhütleri noktasında da faaliyete başlayan şirketimiz Türkiye’ninönemli projelerine imza atarak bu sektörün liderleri arasında yerini almıştır. Mekanik tesisat sektöründe yapılanan Üçay Grup, inşaat sektörüne de adım atmış, A’dan Z’ye konut geliştirme, kentsel dönüşüm projelerinde de Üçayİnşaat adıyla 2012 yılından itibaren hizmet vermeye başlamıştır. ISOMER Isıtma Soğutma Merkezi A.Ş, iklimlendirme sektöründe 20 yıllık tecrübe ve birikim ışığında, 2019 yılında faaliyete başlamıştır.

GENEL NİTELİKLER

• Ev hizmetleri sektöründe operasyon ve satış destek alanlarında tecrübesi olan,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanan,
• Analiz yapma, raporlama ve istatistiksel veri oluşturma yeteneklerine sahip,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• Üniversite mezunu (tercihen mühendislik),
• İlgili pozisyonda en az 5 yıllık deneyime sahip,
• Ev hizmetleri sektöründe ekip portföyü olan ve sahada müşteri operasyonları yönetmiş,
• Ekip yönetme konusunda başarılı, liderlik yönü kuvvetli,
• Analitik yönü, iletişimi ve temsil yönü güçlü,
• Planlama ve organizasyon konusunda yetkin,
• Takipçi, çözüm üretebilen,
• Pratik düşünebilen,
• Sistemli ve düzenli çalışan,
• B sınıfı ehliyet sahibi olan
• Seyahat engeli olmayan
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞİN TANIMI

Ev hizmetleri sektöründeki yeni projemiz çerçevesinde;

• Tüm müşteri operasyonlarının hizmet, depo ve tedarik süreçlerini bağlı ekipleriyle birlikte yönetmek,

• Performans beklentisine uygun şekilde KPI göstergelerini takip etmek, düzenli toplantılarla yönetime sunmak,

• Ev Hizmetleri sektöründeki ekip portföyünü büyütmek ve geliştirmek,
• Hizmet operasyonlarının maliyet, teklif, sözleşme süreçlerini ilgili departmanlar ile işbirliği halinde yürütmek,
• Tüm Hizmet operasyon süreçlerinin sahalarda sorunsuz işlemesi ile ilgili planlama ve takibini yapmak, gerekli önlemleri almak,
• Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda hizmetlerin verimli ve optimum maliyetle işlemesini sağlamak, Ev hizmetleri sektörü dinamiklerini yakından takip etmek
• Karlılık ve verimlilik analizleri yapmak, süreçleri analiz etmek ve gerekli iyileştirmeleri yapmak
• Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını temin etmek, müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
• Zaman zaman saha ziyaretleri yaparak sistemin doğru işlediğini teyit etmek
• Şirket strateji ve organizasyon yapısına bağlı olarak gelişen yeni proje ve rapor taleplerine cevap vermek.