E-Ticaret Operasyon Uzmanı

Ucuzcular Gıda Mad. San. ve Tic. A.Ş.

Sorumluluklarım neler olacak? 

- Satışı yapılan ürünlerin ürün tanımlaması, stok, fiyat, ürün açıklaması gibi durumlarının ilgili platformlar ve entegrasyon paneli üzerinden düzenlenmesi, kontrol edilmesi ve gerekli değişikliklerin yapılması,
- Sipariş sürecinde ve sipariş sonrasında müşterilerden gelecek taleplere telefon, whatsapp, e-mail, sosyal medya gibi platformlar üzerinden destek verilmesi, sorularının cevaplanması, müşteriden gelen iade taleplerinin cevaplanması ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
- Üretim Birimi ile koordineli çalışarak müşterilerin siparişinin zamanında ve eksiksiz olarak temin edilmesinin sağlanması, gerektiğinde kargo paketlemelerine yardım edilmesi, kargoların müşteriye eksiksiz şekilde ulaştığının takip edilmesi,
- Pazaryerleri başta olmak üzere e-ticaret sektörünün yeniliklerinin takip edilmesi, raporlanması, onaylanan yeniliklerin işleme alınması, süreçlerin iyileştirilmesi ile ilgili öneriler sunulması,
- Sezon, özel gün, özel kampanya dönemlerinde pazarlama tarafından kararlaştırılan pazarlama faaliyetlerinin e-ticaret platformlarımızda uygulamaya alınması,
- Ofiste diğer birimlerin operasyonlarına destek olunması.

Bu pozisyona başvurmak için hangi bilgi ve tecrübeye sahip olmam gerekir?

- Üniversitelerin örgün eğitim veren bölümlerinden mezun
- En az 2 yıl e-ticaret sektörü tecrübesi sahibi
- Sevkiyat organizasyonu konusunda deneyimli
- MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen
- Sözlü ve yazılı iletişim konusunda etkin ve ikna yeteneği yüksek
- Dikkatli, düzenli, motivasyonu yüksek, analitik, sonuç odaklı, disiplinli
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf
- Tercihen orta seviyede İngilizce bilgisine sahibi
- Tercihen B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen