Kıdemli Müşteri Temsilcisi

Uğur Balkuv Triko San. ve Tic. A.Ş.

40 yıllık triko üretimi deneyimi ile dünyaca ünlü markalara üretim yapan, üretiminin yüzde doksan sekizini ihraç eden firmamızın “Pazarlama” departmanında görev alacak “Kıdemli Müşteri Temsilcisi aramaktayız;

GENEL NİTELİKLER  :

·        Üniversite mezunu,

·        Tekstil hazır giyim sektöründe müşteri temsilcisi olarak çalışmış, ihracat tecrübesi olan en az 5 yıl deneyimli,

·        Moda konusuna ilgili, hazır giyim ve moda konusunda yeterli bilgi birikimine ve tecrübeye sahip,

·        Ürün satışı ve desteği ile ilgili bilgi birikimine sahip,

·        İyi derecede İngilizce bilen,

·        Yurt dışına seyahat engeli olmayan,

·        Müşterisinin koleksiyonunu hazırlama, fiyatlandırma, genel üretim denetimini yapabilecek, üretim ve yükleme aşamalarını takip edebilecek,

·        Prezantabl, pazarlama ve iletişim becerisi yüksek, takipçi, öğrenmeye açık,

·        Takım çalışmasına yatkın, proaktif takım oyuncusu, alt ekibini yönetme becerisine sahip, analitik düşünebilen, çözüm odaklı, operasyonel yönü güçlü,

·        Müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı,

·        MS Office programlarını kullanabilen,

·        İstanbul Avrupa yakasında veya Anadolu yakasında ikamet eden,

·        Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI:

·        Kuruluşun müşteri portföyü büyütme stratejilerine ve satış hedeflerine uygun, yeni müşteri kazanımı sağlayacak çalışmalar yapmak ve mevcut yurt dışı kurumsal müşterilerle olan sözlü ve yazılı iletişimi yürütmek,

·        Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek sipariş öncesinde çalışmaları yürütmek,

·        Fiyat ve teklif çalışmalarını yapmak,

·        Müşterinin sipariş onayını alıp üretime iletmek,

·        Müşteri ile kuruluş arasındaki iletişimi sağlamak,

·        Numune geliştirme süreçlerinin her aşamasında işletme ile müşteri arasındaki tüm süreçlerin takibini yapmak, yaptırmak, iletişimini sağlamak ve müşteri numune onay sürecini yönetmek,

·        Koleksiyon aşamasında olan numune ve üretim aşamasındaki sipariş taleplerini müşteriden doğru ve zamanında alarak işletmeye aktarmak ve yüklemeye kadar takibini yapmak, yaptırmak,

·        Koleksiyon hazırlanması ve koleksiyon numunelerinin yapılması aşamalarında, tasarım, desen, modelhane ve aksesuar bölümleri ile koordineli biçimde çalışmak ve ekibini çalıştırmak,

·        Müşteri taleplerine uygun numuneleri hazırlatmak, uygulama sürecinin tüm aşamalarında gerekli mutabakatları sağlamak veya ekibine sağlatmak,

·        Planlama, üretim ve kalite kontrol birimleriyle koordineli biçimde çalışmak ve ekibini çalıştırmak,

·        Ürünlerin imalatı ve yüklemelerini takip etmek ve ekibine takip ettirmek,

·        Müşteri beklentilerini yakından takip etmek,

·        Müşteri memnuniyet seviyesini izlemek ve müşteri şikayetlerini takip ederek gerekli düzeltici faaliyetlerin planlanmasını sağlamak.