warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Kartal)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

80 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

80 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Unite olarak 1998 yılında buyana Türkiye’nin dijital iş gücü çözümlerinde lider konumdayız. En yeni dijital teknolojilerden yararlanarak müşterilerimizin iş yapma biçimlerini dönüştürmeyi hedefliyoruz.

Unite olarak tam insan müdahalesi gerektirmeyen Robotik Süreç Otomasyonu , Veri Merkezi, Güvenlik ve Ağ işlemleri yönetimine kadar bir çok hizmetleri karşılamaktayız.  Kendi geliştirdiğimiz Dijital asistan teknolojimiz, Servis talebi E-postalarını okuyabilir, içeriği anlayabilir, dağıtabilir ve çözüm ile sorunu takip edebilir Makine öğrenimi çözümlerimiz ile teknoloji hizmetleri sunmaktayız.  RPA' dan oluşan çoklu çözümlerden alternatif dijital iş gücü çözümlerini yerleşik hale getirmesini sağlıyoruz.

Unite teknoloji uzmanlığı ile temel odak noktası işleri teknolojiyle bütünleştirmek ve hesap verebilir bir iş ortağına duyulan ihtiyacı anlamakta yatmaktadır. 

Şirketimizde farklı projelerimizde görevlendirilmek üzere; “Service Desk Yöneticisi” ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

İşin Tanımı

Servis Masası hizmeti sağlama yönetiminin stratejisine, gelişimine ve kalitesine doğrudan katkıda bulmak.

Ekiplerin çözümlerinin geliştirilmesi, operasyonel hale getirmesi, belgelemesi ve desteklemesini kolaylaştırabilmek.

Belirli ICT Hizmetlerine sahip olmak ve bunları müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için etkili bir şekilde sunulmasını, yönetilmesini ve geliştirilmesini sağlamak.

Mevcut müşteri sözleşmesini/iş bildirimini, Hizmet Düzeyi Sözleşmelerini (SLA) ve İşletim Düzeyini karşılamak için destek ekipleri genelinde sürekli iyileştirmeleri yönlendirmek.                     

Temel operasyon süreci ve altyapısında aktif paydaş ve kapsamlı bir metrik seti oluşturmak.

İzleme ve raporlamaları gerçekleştirmek.

ITIL süreçleri için süreç geliştirme ve iyileştirmelerin yürütülmesi

İyileştirme girişimi ile bütünsel bir ITSM programı sunmak için ekiplere destek olmak.


Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden en az Ön Lisans ve Lisans mezunu,
  • Proje yönetimi, operasyon yönetimi, takım liderliğinde min 3 yıl deneyimli,
  • Yönetimi (ITSM) ve süreç yönetimi sunma konusunda en az 1 yıllık deneyimi olan,
  • İleri derecede İngilizce dil bilgisi sahip,
  • Yönetilen Hizmetler, süreçler, operasyonlar ve çalışma ortamları için SLA'lar, KPI'lar geliştirme ve yönetme bilgisine sahip
  • ITSM yazılım uygulama araçları, analizi ve raporlaması yapmış olan,
  • Kurumsal bir ortamda yapılandırılmış bir yaklaşımla BT Hizmeti deneyimi,
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerileri sahip,
  • Yüksek enerjili iş ahlakı, değişimi yönlendirme ve sonuç sunma becerisine sahip olmak.

Unite Ailesinin Bir Parçası Olarak İşin Geleceğini Dönüştüren Dijitale Katılın!

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
B sınıfı

Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Maaşları Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Nedir? Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi İş İlanları
Hakkımızda

Unite Bilgi Teknolojileri, 1998 yılında kurulan 25 yıllı aşan sektör tecrübesi ile Türkiye’nin dijital iş gücü çözümlerinde lider konumdadır. En yeni

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Maaşları Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi Nedir? Bilgi Teknolojileri / IT Yöneticisi İş İlanları