Operasyon Uzmanı

UTatil.Com

·         Üniversitelerin Turizm - Otelcilik, Seyahat İşletmeciliği gibi ilgili bölümlerden mezun,

·         En az 2 yıl yurtiçi operasyon konusunda tecrübeli,

·         Bölge ve tesis bilgisine sahip,

·         MS Office programlarını kullanabilen,

·         İş takibi yapabilen ve ikna kabiliyeti yüksek,

·         Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

·         İletişim becerisi ve kişisel motivasyonu yüksek,

·         Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

·         Tesislerin telefon veya e-mail yolu ile irtibat noktası olmak; oda, fiyatlar, kontenjan, ve değişiklikler gibi soru ve sorunlara çözüm üretmek,

·         İptal değişiklik talepleri, rezervasyon konfirme süreçlerini takip etmek,

·         Operasyonel işleyişi koordine etmek, değerlendirmek ve üst yönetime raporlamak,

·         Sistemdeki kontenjan bilgilerini takip edilmesi ve güncel kalmasını sağlamak,

·         Tesislerden gelen stop, anlık açılma, aksiyon vb. bildirimleri acentalara / satış ekibine bildirmek,

·         Acentalarımızdan ve seyahat danışmanlarımızdan telefon veya sohbet ekranı vasıtasıyla gelen talep ve istekleri cevaplamak.