İletişim Danışmanı

Uysal İletişim – Selim UYSAL

TURKCELL İletişim Merkezi ( TİM ) Dumlupınar Mağazalarımızda görevlendirilmek üzere İLETİŞİM DANIŞMANI alınacaktır.

• En az lise (tercihen ön lisans ya da üniversite) mezunu,
  
• Teknolojiye ilgi duyan ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
  
• Akıllı telefon marka model ve teknik özelliklerine hakim,
  
• Satış ve ikna kabiliyeti yüksek,
  
• İletişim becerileri gelişmiş; kendini doğru ve iyi ifade edebilen,
  
• Müşteri taleplerini güler yüzüyle karşılayacak ve müşteri memnuniyetini ilke edinmiş,
  
• Kendisine verilen satış hedeflerini gerçekleştirecek,
  
• Takım çalışmasına uyumlu,
  
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
  

İŞİN TANIMI;

• Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri TURKCELL prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
  
• Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
  
• Müşteri şikayetlerini cevaplayıp sonucunu ilgili bölümlere ileten,
  
• Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer kişisel verileri, ilgili kanunlar ve TURKCELL bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda koruyan, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
  
• TURKCELL satış hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan,
  
• takım arkadaşı arıyoruz.