Servis Bölge Sorumlusu

Vaillant Group Türkiye

• En az Lise ve ye Meslek Yüksek okulu mezunu olmak, (Tercihen İklimlendirme-Soğutma, Sıhhi Tesisat, Doğalgaz-Isıstma ve Sıhhi Tesisat Teknolojisi, Elektrik, Makine bölümlerinden mezun olmak),
• Isıtma/Soğutma cihazları hakkında teknik ve teorik bilgi sahibi olmak,
• Ms Office, Seros ve MIS gibi programları iyi düzeyde kullanabilmek,
• Temel düzeyde SAP, Qlikview ve AutoCAD bilgisine sahip olmak,
• B sınıfı ehliyet sahibi olmak,
• Analitik düşünme becerisine sahip olmak, öğrenmeye açık olmak,
• Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip olmak, itiraz ve çatışma yönetimi yapabilmek,
• Planlama ve organizasyon becerilerine sahip olmak.

İş Tanımı

• Yetkili servislerin periyodik olarak ziyaret edilerek şirket standartlarında uygun olup olmadıklarını denetlemek, eksiklerin tamamlanmasını sağlamak,
• Garanti kapsamında yapılan tüm işlemlere ait yetkili servis faturalarını onay sürecinin destek vermek,
• Sorumlu olduğu lokasyon ile ilgili yönlendirilen tüm bayi ve son kullanıcı şikayetlerini bire bir temas kurarak belirlenen süre zarfında çözüme kavuşturulmasını sağlamak,
• Yetkili Servisin finansal sürekliliğinin sağlanabilmesi ve riski azaltmak için BTM, Findex, SGK ve Vergi Borcu evraklarının teminini sağlamak,
• Ürün değişim süreçlerinde, gerekli alt kontrollerin yapılması ve onaya iletmek,
• Bayi talep ve sorunlarının alınması ve sonuca ulaştırılması.