İş Yerinde
İş Yerinde
Yarı Zamanlı / Part Time
Eleman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
999+ başvuru
Yarı Zamanlı / Part Time
Eleman
999+ başvuru
Müşteri Hizmetleri
Serbest Meslek Mensupları ve Küçük Şirket/İşletme Sahiplerine e-iş uygulamaları ve e-dönüşüm çözümleri ve hizmetleri sağlamaya başlayacak olan yeni girişimimizin “Müşteri Hizmetleri” süreçlerinde görev alacak yeni takım arkadaşları arıyoruz.
Şirketimiz, mümkün olduğu kadarıyla uzaktan erişim ve evden çalışma kültürünü kalıcı olarak devam ettirmeyi ve çalışmalarını dijital teknolojiler kullanarak yürütmeyi hedeflemektedir. Evden/uzaktan çalışma modelini benimseyen veya kolaylıkla uyum sağlayabilecek adaylar tercih edilecektir.
ARANAN NİTELİKLER
En az lise mezunu
Tercihen e-dönüşüm hizmetleri alanında müşteri destek veya çağrı merkezi tecrübesi olan
Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen
Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkili konuşabilen, etkin iletişim becerilerine sahip
Öz disiplini ve motivasyonu yüksek, sorumluluk bilinci gelişmiş
Kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetini ilke edinmiş
Beraber çalıştığı ekibe değer katacak,
Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Evden çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
İŞİN TANIMI
* Müşteri Hizmetleri bölümümüzde görev alarak, müşterilerimiz veya iş ortaklarımızdan gelen tüm telefon, e-posta, mesaj, sosyal medya mesajı vb çağrıları en önce karşılamak, cevaplamak, yerine getirmek veya talep veya şikayeti alarak ilgili ekranlarda ticket açmak.
* Uzmanlık veya teknik destek gerektiren durumlarda talebi almak ve uygulamamız veya e-dönüşüm bileşenleri olan e-imza, e-smm, e-fatura ve mali mühür vb. hakkındaki tüm kurulum/eğitim/bilgi alma ve teknik destek taleplerine duruma göre e-postayla, mesajla, telefonla veya görüntülü geri dönüş sağlamak.
* Müşterilerimize, satın alma önce sorularının cevaplanması, uygulamamızı satın aldıktan sonra kullanabilmeye başlaması, hesap aktivasyonu, GİB e-belge uygulamaları, e-imza, e-tahsilat, banka entegrasyonu ve benzeri bir süreçlerde bilgi ve destek vermek.
* Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arkadaşlarımızın evden çalışabilmesi ve işlerini sağlıklı yürütebilmesi için gerekli teknik altyapı, malzeme ve eğitimler şirketimiz tarafından sağlanacaktır.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıVerion Teknoloji Grubu A.Ş. kurumsal müşterilerine 10 yılı aşkın süredir kayıtlı elektronik posta (KEP), e-imza, e-tebligat, e-yazışma ve e-bordro gib
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları